restauration Ipad

Bonsoir,

Je souhaite réinitialiser mon Ipad (Ipad 6 - IOS 17 ) car j'ai oublié tous les codes .

Hier j'avais réussi en suivant la procédure Apple mais à la fin de la restauration il y a eu un code d'erreur 9 ( je pense que mon ordinateur s'était mis en veille j'ai donc modifié le paramétrage ( mise en veille jamais )-aujourd'hui lorsque je tente de recommencer voilà ce qui se passe :

  • mon ipad est bien affiché dans le finder et le mode restauration s'affiche sur l' écran de ma tablette mais ..
  • .... mon ordinateur ( Imac - mac os big - version 11.7.7 ) n'affiche pas la fenêtre pour lancer la restauration alors qu'hier celle ci s'ouvrait sans pb ... je ne comprends pas pourquoi car j'ai fait exactement la même chose ... qqlqun aurait il une idée, une aide à m'apporter ... merci par avance et bonne fin de soirée . Colette


iMac, OS X 10.11

Publiée le 18 déc. 2023 à 21h18

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1 réponse

Le 20 déc. 2023 à 11h59 en réponse à ccv7419

Bonjour ccv7419 !


J'ai l'impression que tu te trouves dans la situation décrite sur la page Si vous ne parvenez pas à effectuer une mise à jour ou une restauration de votre iPad - Assistance Apple (FR).


Je t'invite donc à suivre toutes les étapes offertes pour essayer de restaurer ton iPad.


Si ça ne marche toujours pas même sur un autre ordinateur, il va probablement falloir contacter directement l'assistance Apple pour la suite : Contact – Assistance Apple officielle (FR).


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