Télécommande TV éteint et allume Apple TV mais pas la télécommande Siri Remote

Bonjour éléonore273,

Vous pouvez regarder ces lien du support Apple :

Contrôler votre téléviseur et le volume à l’aide de la télécommande Siri Remote

Reconnecter la télécommande Siri Remote à l’Apple TV

Regardez également la notice de votre téléviseur afin de voir quelle entrée HDMI est en mode CEC (ARC ou eArc) car beaucoup de TV ne disposent que d’une ou deux entrée HDMI CEC (ARC ou eArc) sur le total des connexions disponibles à l’arrière du téléviseur. Donc si votre Apple TV n’est pas connectée à la bonne prise sur votre téléviseur ça ne fonctionnera pas même si l’option CEC est activée sur votre téléviseur.

Cordialement.

Bonsoir, c'est possible que le problème soit lié au modèle de votre TV, je peux jeter un œil sur la notice de votre TV si vous me donnez le numéro de modèle et la marque (normalement c'est noté sur une étiquette derrière l'écran ou sur la notice) pour voir si je trouve quelque chose à ce sujet…

Autrement pour le réglage du volume via la Siri Remote si vous n'avez pas réussi regardez le paragraphe « Obtenir de l’aide avec votre télécommande infrarouge » sur ce lien : Si vous ne pouvez pas contrôler votre Apple TV avec votre home cinéma ou votre télécommande universelle - Assistance Apple (FR)

Pour le fait d'allumer la TV avec la Siri Remote essayez de débrancher la TV et L'Apple TV puis de rebrancher les deux, allumer votre TV avec sa télécommande et basculer sur l'entrée HDMI de l'Apple TV, puis essayez d'éteindre et de rallumer la TV avec la Siri Remote. Pas certain que ce soit la solution pour réussir à allumer la TV en même temps que l'Apple TV mais vous pouvez essayer.

Pour information de mon côté je peux bien allumer ma TV avec la Siri Remote mais je suis obligé de ré-appuyer sur le bouton Power sur la Siri Remote pour basculer sur l'entrée HDMI de l'Apple TV.

Tenez moi au courant si jamais cela fonctionne.

Bonjour,

Je n’ai pas trouvé la notice sur internet (ça ne m’arrive pas souvent, mais là, je coince). Par contre, j’ai trouvé pour un autre téléviseur Polaroid (******) mais sûrement plus récent. Si vous avez ce genre de fenêtre (voir l’image plus bas) dans les réglages de votre téléviseur, il existe des options de contrôle à mettre en On ou en Off soit pour la TV soit pour l’Apple TV (à voir en fonction de la logique…). Si ces options ne sont pas disponibles dans le panneau de contrôle HDMI CEC de votre TV, j’imagine qu’à l’époque cette solution n’avait pas été totalement envisagée par Polaroid. Il est également possible que cela ne fonctionne pas comme ça devrait car la norme du CEC ne semble pas au point entre les différents constructeurs.

Bonne journée.