Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

le serveur de récupération n'a pas pu être contacté / High Sierra / iMac

Bonjour,

je souhaite vendre mon iMac (high sierra - 10.13.6). j'ai suivi la procédure de suppression : Procédure à suivre avant de vendre, de céder, d’échanger ou de recycler votre Mac - Assistance Apple (FR)

J'ai effacé les données de mon iMac (étape 7). Lorsque je souhaite réinstaller Mac OS High Sierra j'ai un message d'erreur qui s'affiche "le serveur de récupération n'a pas pu être contacté".

  • J'ai lancé une procédure SOS mon disque n'a aucune erreur système.
  • L'heure et la date sont bien les bonnes dans le terminal
  • la connexion internet fonctionne

Je ne sais plus quoi faire. Si quelqu'un à la solution ?

Je vous remercie


Publiée le 8 janv. 2024 à 10h48

Répondre
2 réponses

Le 8 janv. 2024 à 20h31 en réponse à iropodes

Bonjour iropodes,


Vous n’êtes pas la seule dans cette situation. D’autres utilisateurs ne peuvent plus non plus se connecter aux serveurs Apple. Il semble que ce soit un problème du côté des serveurs d’Apple et non pas un problème de votre côté.


La seule solution connue est de créer un clé amorçable sur un autre Mac et de l’utiliser pour réinstaller macOS : Création d’un programme d’installation amorçable pour macOS - Assistance Apple (FR).

le serveur de récupération n'a pas pu être contacté / High Sierra / iMac

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.