Réparation par Apple d'un MacBook reconditionné

Bonjour,

J'ai acheté mon MacBook Pro 13" reconditionné sur BackMarket. Il est de 2020.

Tout fonctionne, excepté la caméra intégrée visiblement.

Lorsque je lance FaceTime ou bien Photo Booth, rien ne se passe, aucune lumière verte ne s'allume.

Inutile de me proposer les différentes procédures existantes pour réinitialiser la caméra etc., je les ai déjà TOUTES réalisées, sans résultat.

La caméra semble avoir un défaut, et la seule solution semble être de l'emmener en réparation en magasin Apple.

Ma question est donc la suivante : étant donné que j'ai acheté le Mac sur BackMarket, et non directement chez Apple, accepteront-ils de me le réparer en magasin Apple, et à quel prix ?

Je pose cette question car, étant donné que les magasins Apple ne courent pas les rues, le plus proche de chez moi est à 1h de route, j'aimerais éviter de m'y rendre inutilement...

Merci d'avance à ceux qui prendront la peine de me répondre.

Cordialement,

Léa

MacBook Pro 13″, macOS 14.2

Publiée le 12 janv. 2024 à 16h55

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