Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

impossible d'ajouter un nouveau compte gmail dans l'appli Mail

bonjour,

je suis sur mac os 11.7.6 big sur. et l'appli Mail 14.0

j'ai plusieurs compte email, mais depuis 1 semaine mon compte gmail ne fonctionnait plus.

après avoir consulté l'aide web de l'appli web, il m'a été conseillé de supprimer mon compte gmail de l'appli Mail et de le recréer.

donc je l'ai supprimé de Mail, mais maintenant que je veux le recréer, cela ne fonctionne pas.

je vais dans Mail, ajouter un compte. je clique sur google, continuer, cela ouvre une fenetre blanche carrée avec un petit cercle qui tourne au milieu, et plus rien ne se passe.

le petit cercle peut tourner pendant des heures et rien ne se passe.

est ce que quelqu'un pourrait m'aider et me dire quoi faire ?

merci d'avance

maryline

Mac Pro, OS X 10.11

Publiée le 24 janv. 2024 à 16h59

Répondre

Questions similaires

9 réponses

Le 24 janv. 2024 à 17h09 en réponse à gerardlacz

Bonjour,


Votre version de Mac OS est trop ancienne pour une installation "classique" d'un compte gmail.


Vous devez utiliser un mot de passe d'application pour votre client de messagerie Google et non le mot de passe de l'adresse mail gmail :


https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=fr#:~:text=S%C3%A9lectionnez%20S%C3%A9curit%C3%A9.,mot%20de%20passe%20d%27application.


Cordialement.

Le 24 janv. 2024 à 18h11 en réponse à 6x6

Bonsoir 6x6,


De mon coté j'avais eu a régler ce souci pour un proche, je n'avais pas vu de relation avec les navigateurs, mais après avoir demandé un mot de passe d'application de Google, j'ai pu créer le compte gmail dans Mail. Cela après avoir choisi "Autre" dans Mail au lieu de Google.

Comme à l'inverse, sur mon ancien iMac, j'ai du demander, à Apple cette fois, un mot de passe d'application pour créer mon adresse Mail dans une application cliente mail autre que Mail...


EDIT: si vraiment pas moyen avec Mail, tester avec Thunderird...


Le 24 janv. 2024 à 17h09 en réponse à gerardlacz

Bonjour gerardlacz,


Le problème vient de l’interaction entre Google et Safari.


Pour le résoudre, installez une autre navigateur (Firefox etc.) et configurez celui-ci comme votre navigateur par défaut (Préférences Système > Général > Navigateur web par défaut). Ajoutez votre compte Gmail et remettez Safari comme votre navigateur par défaut.

Le 24 janv. 2024 à 17h39 en réponse à 6x6

bonjour.

j'ai mis firefox en navigateur par défaut. et j'ai relancé dans Mail, "ajouter un compte" et là comme c'est un compte gmail, je suis obligée de cliquer sur Google. et cela m'ouvre la même fenetre blanche avec le cercle qui tourne au milieu et qui ne s'arrete jamais.

donc le problème est toujours intact ....

merci quand même

Le 24 janv. 2024 à 17h43 en réponse à gerardlacz

Perso, je ne vois pas de rapport avec Safari ou Firefox, si le problème se situe au niveau de Mail.


Si vous avez commencé la création du compte gmail dans Mail, supprimez le.


Puis faites la demande du mot de passe d'application chez Google, voir le liendéjà indiqué,

puis recréer le compte Gmail, mais plutôt que de demander un compte Google, faites "Autre", donnez l'adresse gmail, et le mot de passe d'application fourni par Google..




Le 24 janv. 2024 à 18h20 en réponse à gerardlacz

Merci de votre retour, gerardlacz. Il est bon de savoir que le mot de passe d'application corrige aussi le problème que vous aviez.


N'hésitez à voter la réponse de _Francis_ pour qu'elle apparaisse en premier dans le fil de cette discussion. J'ai déjà voter pour sa réponse mais une deuxième vote de votre part sera aussi un moyen de le remercier.

impossible d'ajouter un nouveau compte gmail dans l'appli Mail

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.