Achat effectué

Je voulais acheter des jetons sur plato avec apple pay de la valeur de 0,99€ et j’ai payer 59,99€ je veut me faire rembourser

iPhone XR, iOS 16

Publiée le 8 févr. 2024 à 15h42

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 9 févr. 2024 à 00h11

Bonjour !

Pour demander un remboursement, voici les étapes a suivre :

  1. Connectez-vous au site reportaproblem.apple.com.
  2. Touchez ou cliquez sur « J’aimerais », puis choisissez « Demander un remboursement ». 
  3. Choisissez le motif de la demande de remboursement, puis choisissez « Suivant ».

Choisissez l’app, l’abonnement ou un autre élément, puis choisissez Envoyer.


Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas a repondre a ce post !

Bonne journée à vous,

Titou :)



1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 9 févr. 2024 à 00h11 en réponse à clezga

Bonjour !

Pour demander un remboursement, voici les étapes a suivre :

  1. Connectez-vous au site reportaproblem.apple.com.
  2. Touchez ou cliquez sur « J’aimerais », puis choisissez « Demander un remboursement ». 
  3. Choisissez le motif de la demande de remboursement, puis choisissez « Suivant ».

Choisissez l’app, l’abonnement ou un autre élément, puis choisissez Envoyer.


Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas a repondre a ce post !

Bonne journée à vous,

Titou :)



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