Iphone défectueux

Bonjour,

Officiellement, la garantie est limitée à 1 an au Canada (et Québec), au-delà et sans contrat Apple Care, les frais de réparation sont à ta charge. Sauf cas exceptionnel, comme par exemple un défaut de fabrication général.

Legal - Accessory Warranty Canada French - Apple

En France, cette garantie est portée à 2 ans conformément aux lois européennes :

https://www.apple.com/legal/warranty/docs/France_Statutory_Warranty.pdf

Tu n'as pas de recours particulier en l'état (sauf si tu prouves un défaut de fabrication généralisé), les réparations seraient donc à ta charge.

J’ai eu le même problème de chargement après un an d’utilisation également. Mon appareil etait soumis à la garantie constructeur de 2 ans. Le magasin a donc renvoyé mon iPhone 13 chez Apple qui a commencé par faire une mise à jour, puis il m’a été restitué chargé. Le lendemain mon iPhone tombait à nouveau en panne, même problème quel que soit le chargeur, retour chez Apple. Après plus de 2 mois sans téléphone, Apple me l’a remplacé.

Depuis hier, mon nouvelle IPhone 13, que j’ai depuis octobre, est à nouveau en panne, cette fois je n’ai plus aucune donnée mobile. Aucune astuce trouvée sur internet n’a pu me dépanner.

Je commence sérieusement à penser qu’il y a un problème constructeur sur certains IPhone 13.

Je rapporterai donc mon téléphone en magasin demain. Je vais essayer d’obtenir un remboursement ou un échange, pour un autre modèle, car je n’ai plus confiance en celui-ci.

Tout cela pour dire que votre souci de chargement, n’est pas un cas isolé et que vous pouvez essayer le faire remonter à Apple.