Sidecar non fonctionnel entre iPad (6th gen) - iPadOS v17.3, et Macbook Pro 2023 - macOS Sonoma v14.3

Bonjour,


Nous utilisons habituellement notre Macbook Pro 2023 (macOS Sonoma v14.3) avec Teleprompter pour afficher un prompteur sur notre iPad 6th Generation sous iPadOS 17.3.

Depuis peu nous ne voyons plus apparaitre notre iPad en lançant "recopie d'écran" depuis le macbook pro.


Voici ce que nous avons testé/modifié :

  • utilisation du même compte icloud sur les 2 appareils : le compte est connecté et authentifié sur les 2 appareils
  • Synchronisation du trousseau des identifiants pour les 2 appareils (macbook et ipad)
  • activation du "partage" dans general > partage sur le macbook pro
  • autorisation de partage pour "tous les utilisateurs" dans les général > partage
  • activation/desactivation Bluetooth (actuellement désactivé)
  • désactivation de handoff
  • connexion au même réseau wifi pour les 2 appareils (macbook et ipad)
  • connexion en partage de connexion (4G) pour les 2 appareils (macbook et ipad)
  • désinstallation de l'antivirus (BitDefender) sur le Macbook Pro
  • Synchronisation du trousseau des identifiants sur icloud pour les différents appareils
  • Test avec 2 autres ipads, en répétant les étapes précédentes (compte icloud, authorisation, etc.), les 2 ipads ne voient pas le macbook dans sidecar, et inversement.


Nous ne voyons pas ce que nous pouvons faire de plus pour corriger ce problème, pourriez-vous nous aider s'il vous plait ?


Merci de votre aide

MacBook Pro 16″, macOS 14.3

Publiée le 16 févr. 2024 à 16h39

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 21 févr. 2024 à 15h06

Bonjour,


J'ai eu le support Apple au téléphone, je vous partage la solution :


Il faut :

  • déconnecter / reconnecter le compte Apple sur le Macbook
  • Activer le bluetooth sur les 2 appareils
  • Activer handoff sur les 2 appareils
  • vérifier que vos 2 appareils sont sur le même réseau
  • activer la recopie d'écran sur le macbook


L'iPad est de nouveau disponible dans la liste des appareils disponibles pour la recopie d'écran.


Merci pour votre aide

Questions similaires

7 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 21 févr. 2024 à 15h06 en réponse à Christophe50

Bonjour,


J'ai eu le support Apple au téléphone, je vous partage la solution :


Il faut :

  • déconnecter / reconnecter le compte Apple sur le Macbook
  • Activer le bluetooth sur les 2 appareils
  • Activer handoff sur les 2 appareils
  • vérifier que vos 2 appareils sont sur le même réseau
  • activer la recopie d'écran sur le macbook


L'iPad est de nouveau disponible dans la liste des appareils disponibles pour la recopie d'écran.


Merci pour votre aide

Le 19 févr. 2024 à 11h11 en réponse à informatique208

J'ai connu cette situation sur mes appareils. J'ai cherché un moment pour me rendre compte au final que cela provenait de mon réseau wifi. Très probablement le routeur qui ne supporté pas bien ce système. Je ne vois pas spécialement ce qui gênait, mais le fait est que dès que j'ai changé mon routeur, tout est rentré dans l'ordre immédiatement. Je n'ai rien eu de plus à faire sur mes appareils.


Avez-vous la possibilité de placer vos appareils sur un autre réseau et voir si cela fonctionne ?

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