Je n’ai plus de réseau depuis cette nuit (mise à jour iOS 17.3.1). J’ai contacté mon opérateur, le problème vient de mon téléphone, ma carte SIM fonctionne dans un autre téléphone. J’ai fais toutes les manipulations possibles rien ne fonctionne
iPhone 12, iOS 17
Bonjour!
après de nombreuses heures passées avec mon opérateur puis l’assistance Apple ils n’ont pas réussi à trouver une solution. J’ai donc en dernier recours fait une sauvegarde de mon téléphone puis je l’ai totalement restauré et ça a enfin marché!!
non ça ne fonctionne pas malgré la réinitialisation. L’assistance backmarket me dit que c’est peut-être un malheureux hasard que cela survienne juste au moment de la mise à jour. Ils me disent de renvoyer le téléphone et qu’ils m’en enverront un autre. Le problème est que je pars à l’étranger dans qlq jours et je vais devoir en acheter un autre. Je revendrai celui du reconditionné à réception. Je vais perdre de l’argent.
Mais fini les reconditionnés car au moins quand on achète un tel chez orange par ex on a un tel de prêt en cas de pb. Ce qui n’est pas le cas ici
Je vis la même chose, sauf que je voyage 2 mois en Asie. Je me retrouve sans réseau, c’est vraiment moyen. D’autant plus qu’actuellement aux Raja Ampat je suis sur une île coupée de tout service. Je n’ai pas de réseau avec ma carte sim Française (Red by SFR) avec aucune possibilité de les appeler n’ayant pas de réseau et je n’ai pas non plus de réseau avec ma carte eSim indonésienne.
Tout fonctionnait pourtant à merveille avant l’installation de la mise à jour. J’ai tout essayé, je ne comprends pas.
Bonjour,
J’ai déjà essayé, rien ne fonctionne…
Bonjour @elsa61 j’ai le même problème que vous depuis cette nuit avec l’installation de la mise à jour. Est-ce que c’est résolu de votre côté ?
Bonjour @samira269, c’est bien un reconditionné. L’assistance ne m’a même pas demandé si c’était le cas.
En espérant que ça fonctionne pour vous.
Je suis allée au Portugal juste après et je n’ai eu aucun souci. J’espère que ça va aller pour vous :/
Le chat est réactif mais les divers interlocuteurs que j’ai eu n’ont pas trouvé de solution et ne pensaient même pas que le problème vienne de la MAJ.
Absence de réseau depuis la dernière mise à jour.
