Sur un iPad, lorsque je veux mettre a jour les applis dans App Store, il me demande de me ´ connectez vous à l’app store votre identifiant Apple ( ……..@….) ou votre mot de passe est incorrect ´ en m’affichant un ancien identifiant qui n’est plus utilisé . Du coup, aucune application n’est mise à jour.
Je me suis déconnectée et reconnectée et c’est pareil. J’ai aussi rebooté l’ipad sans succès.
iPad Air 2, iPadOS 15
Bonjour,
Les applications sont liées à l’identifiant Apple qui les a installées. Dans votre cas, elles ont probablement été installées avec votre ancien identifiant.
Une solution serait de supprimer ces applications et de les télécharger de nouveau avec votre nouvel identifiant Apple. Si ces applications ont des données locales, il existe un risque de perte de données. Pour limiter le risque, faites une sauvegarde avant de supprimer les applications et restaurer la sauvegarde après avoir réinstallé les applications. Je ne suis pas entièrement sûr que cela fonctionnera mais c’est la seule solution qui me vient à l’esprit.
Bonjour,
Les applications sont liées à l’identifiant Apple qui les a installées. Dans votre cas, elles ont probablement été installées avec votre ancien identifiant.
Une solution serait de supprimer ces applications et de les télécharger de nouveau avec votre nouvel identifiant Apple. Si ces applications ont des données locales, il existe un risque de perte de données. Pour limiter le risque, faites une sauvegarde avant de supprimer les applications et restaurer la sauvegarde après avoir réinstallé les applications. Je ne suis pas entièrement sûr que cela fonctionnera mais c’est la seule solution qui me vient à l’esprit.
Merci beaucoup 🙏 pour votre aide. Effectivement ça n’était que certaines applis qui étaient bloquées à la mise à jour. Du coup je les ai supprimées une à une et je les ai réinstallées et tout fonctionne à nouveau. Merci 🤩
Merci beaucoup 🙏 pour votre aide. Effectivement ça n’était que certaines applis qui étaient bloquées à la mise à jour. Du coup je les ai supprimées une à une et je les ai réinstallées et tout fonctionne à nouveau. Merci 🤩
Bonjour,
cela pourra peut être vous aider :
Modification de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)
Cordialement.
Problème d’identification dans App Store
