Comment puis-je récupérer mon identifiant Apple si je n’ai plus le même numéro de téléphone ?

Bonjour zansmajlaj, je comprends que l'iPhone de votre femme a été volé et qu'elle a un autre iPhone, n'avez vous pas demander à l'opérateur une nouvelle Sim?

Lorsqu'un opérateur fourni une nouvelle Sim on garde le même numéro de téléphone, si l'on change d'opérateur le nouvel opérateur peut récupérer le numéro de téléphone de l'ancien opérateur.

Si votre femme à un nouveau numéro de téléphone, un autre iPhone et aucun autre appareil connecté à son compte Apple il va falloir faire une demande de récupération de compte à Apple.

Le lien attaché à votre post indique la procédure

> Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).

Pour information: dans la procédure il faudra renseigner l'ancien numéro de téléphone puis indiquer que vous n'avez pas accès a ce numéro, cela vous permettra de renseigner le nouveau numéro de téléphone.

Re bonjour, Localiser fonctionne avec l'identifiant Apple, donc si le voleur a réinitialisé l'iPhone et reconfiguré avec un autre compte Apple il n'est plus possible de le localiser avec le compte de votre femme.

Pour information:

Si Localiser était activé sur l'iPhone volé, que l'iPhone a été placé en mode perdu et qu'il n'a pas été supprimé de Localiser du compte Apple le voleur peut forcer la réinitialisation mais ne pourra pas le reconfigurer avec un autre identifiant Apple > l'iPhone devient inutilisable.

Par contre, si l'iPhone a été supprimé de Localiser cela désactive Localiser de l'iPhone et le voleur pourra reconfigurer l'iPhone avec un autre compte Apple.