Bonjour j’ai un gros problème.
j’ai changer de numéro de téléphone. Et j’ai était déconnecté du mon compte iCloud. Maintenant il me demande un code avec le numéro de confiance, sauf que je n’est plus ce numéro. Et je suis déconnecté de iCloud. Comment faire ?
iPhone 13, iOS 17
Bonjour rebekah144, si votre iPhone est déconnecté de votre compte Apple, que vous avez aucun autre appareil Apple connecté au compte et que vous n'avez plus le numéro de téléphone de confiance il n'y a plus qu'une solution, il va falloir faire une demande de récupération de compte à Apple.
Pour information: dans la procédure il faudra renseigner l'ancien numéro de téléphone puis indiquer que vous n'avez pas accès à ce numéro, cela vous permettra de renseigner le nouveau numéro de téléphone.
Puis il faudra attendre que Apple répond à votre demande.
Bonjour rebekah144, si votre iPhone est déconnecté de votre compte Apple, que vous avez aucun autre appareil Apple connecté au compte et que vous n'avez plus le numéro de téléphone de confiance il n'y a plus qu'une solution, il va falloir faire une demande de récupération de compte à Apple.
Pour information: dans la procédure il faudra renseigner l'ancien numéro de téléphone puis indiquer que vous n'avez pas accès à ce numéro, cela vous permettra de renseigner le nouveau numéro de téléphone.
Puis il faudra attendre que Apple répond à votre demande.
Problème identification facteur
