Bonjour, j’ai un iPhone X mon application WhatsApp se ferme seule constamment depuis plusieurs jours
J’ai fait la mise à jour iOS et désinstallé l’app. J’ai regardé l’état de la mémoire mais il reste encore de la place. Par contre je n’arrive pas à faire la sauvegarde sur l’app whatsapp je la fais depuis l’icloud.
je ne comprends pas pourquoi ça bug. Pourriez-vous m’aider SVP?
Pour une suppression complète (app + ses données) il faut passer par Réglages > Général > Stockage iPhone > WhatsApp. En procédant ainsi, cela supprimera l'app mais aussi toutes ses données associées (conversations, médias, documents, etc).
Mais avant, on va essayer de voir pourquoi la sauvegarde WhatsApp foire (nous parlons de la sauvegarde WhatsApp intégrée dans l'app). As-tu suffisamment d'espace de stockage sur iCloud ? Dans Réglages > Compte iCloud (tout en haut) > iCloud puis tout en haut, quel est le quota ? J'imagine que ta sauvegarde WhatsApp pèse un certain poids avec les médias (photos, vidéos, documents, etc), peut-être que l'espace libre iCloud n'est pas suffisant.
Pour une suppression complète (app + ses données) il faut passer par Réglages > Général > Stockage iPhone > WhatsApp. En procédant ainsi, cela supprimera l'app mais aussi toutes ses données associées (conversations, médias, documents, etc).
Mais avant, on va essayer de voir pourquoi la sauvegarde WhatsApp foire (nous parlons de la sauvegarde WhatsApp intégrée dans l'app). As-tu suffisamment d'espace de stockage sur iCloud ? Dans Réglages > Compte iCloud (tout en haut) > iCloud puis tout en haut, quel est le quota ? J'imagine que ta sauvegarde WhatsApp pèse un certain poids avec les médias (photos, vidéos, documents, etc), peut-être que l'espace libre iCloud n'est pas suffisant.
Tu as donc la réponse, tu manques d'espace de stockage sur ton iCloud d'où l'échec de la sauvegarde.
Tu as 2 solutions :
Ou
Merci beaucoup pour ta réponse
le stockage Icloud est presque saturé
(47.6/50G)
mais pour le stockage sur l’app whatsapp
je suis à 13G sur 164.
Whatsapp se ferme seul
