Plus d'image depuis mon AppleTV 4K

Question

Niveau 1

5 points

Plus d'image depuis mon AppleTV 4K

Bonjour, depuis hier mon AppleTV 4K (2e Génération) s'allume, lance également mon ampli ainsi que mon téléviseur Oled, mais ne diffuse plus d'image.

Ma configuration : AppleTV 4K branchée sur ampli AV Marantz qui lui est relier via HDMI (CEC) à un Oled LG.

Ce que j'ai essayé : Changer les câbles HDMI, mais toujours pas d'image, puis le dernier test, le branchement en direct sur la TV et sur les différents ports HDMI mais encore une fois, pas d'image.

En résumé, mon AppleTV s'allume (même via Siri), est capable d’émettre un signal pour lancer ampli et TV, mais pas d'image.

Une idée, une solution, merci de votre retour ! :)

Éric

Apple TV 4K (2e génération)

Publiée le 13 mars 2024 à 00h59

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Kestral

Niveau 8

49 356 points

Le 13 mars 2024 à 01h47 en réponse à Edm4e

Bonjour Edm4e,

Allumez comme vous pouvez votre Apple TV puis, sur la télécommande maintenez le bouton Menu et le bouton de diminution du volume enfoncés pendant cinq secondes. La résolution de l’Apple TV changera alors toutes les 20 secondes. Sélectionnez OK pour en choisir une, ou Annuler pour annuler l’opération.

Si toujours rien après un test de résolution, je pense qu'il va falloir contacter l'assistance Apple pour organiser un cas SAV => Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR)

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