Accès limité au propriétaire

Bonjour a tous, je viens vers vous afin d'obtenir des éclaircissements, j'ai un iphone XR, le propriétaire m'avait seulement remis l'adresse mail associé a l'identifiant quand au mot de passe il ne se rappelle plus, j'ai lancé la demande de réinitialisation mot de passe, j'ai attendu presque 1 mois pour recevoir le lien via SMS sur mon numéro, j'ai obtenu le lien, j'ai changé le mot passe ainsi que l'adresse mail pour ne pas tomber encore dans le même problème plus tard. J'ai également supprimer le téléphone dans le deux comptes (AppelID et icloud)


Sur l'iPhone XR, lorsque je saisi l'identifiant et le nouveau mot de passe (nouvelle adresse email et nouveau mot de passe), ça ne passe pas, je reçois le message, veuillez saisir l'identifiant et le mot de passe utilisé lors de la configuration. Je ne sais plus quoi faire, quoi pensé pour pouvoir utiliser l'iPhone a nouveau, je suis bloqué avec cette page Accès limité au propriétaire.


Donnez moi des pistes pour résoudre ce problème 😥

Merci d'avance

iPhone XR

Publiée le 30 mars 2024 à 16h57

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 10 avr. 2024 à 23h55

Bonjour Jwd,


Il faut recontacter l'ancien propriétaire, aucune autre solution, pour qu'il puisse saisir son mot de passe lié à son identifiant Apple. C'est une mesure anti recel, donc impossible à outrepasser.


Bonne journée !

1 réponse

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