Problème avec mes écouteurs POWERBEATS PRO

écouteur POWERBEATS PRO

Un seul de mes écouteurs fonctionne, aucun son coté gauche que puis je faire

merci. J’ai réinitialisé, nettoyé malgré qu’il soit neuf et connectée avec d’autre appareil et cela ne fonctionne toujours pas.

je n'ais qu'un écouteur qui fonctionne pourquoi?