heloise130 Auteur

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prélèvement de 14€99 à apple service à quoi cela correspond ? alors que habituellement c’est 0€99

chaque mois j’ai un prelevement de 0€99 pour le icloud et la aujourdhui je me sui fait prelevé 14€99

iPhone XR, iOS 17

Publiée le 29 avr. 2024 à 04h57

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Publiée le 29 avr. 2024 à 05h11

Bonjour heloise130,

ces lien vous aideront certainement :

Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store et dans d’autres services multimédias Apple - Assistance Apple (FR)

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR)

Bonne journée.

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2 réponses

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Niveau 4

3 092 points

Le 29 avr. 2024 à 05h11 en réponse à heloise130

Bonjour heloise130,

ces lien vous aideront certainement :

Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store et dans d’autres services multimédias Apple - Assistance Apple (FR)

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR)

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Le 14 juil. 2024 à 01h51 en réponse à heloise130

Bonjour Heloise, même problème pour moi, mais une vingtaine de transactions de 14,99€ étalées depuis avril. Elles n'apparaissent pas dans mon historique d'achats Apple, mais uniquement dans mon relevé bancaire. L'assistance d'Apple m'a dit que c'était une fraude. Avez-vous eu des nouvelles de ces transactions, et savez-vous à quoi correspondent ces 14,99€ ?

Bonne journée

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prélèvement de 14€99 à apple service à quoi cela correspond ? alors que habituellement c’est 0€99

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