impossible de connecter mon iphone6s à mon wifi (freebox mini4k)

Bonjour, je viens d'avoir mon tout 1er iphone (reconditionné), le problème est que dès l'allumage, il me demande de me connecter au wifi mais ça n'a jamais fonctionné et j'ai toujours le même message "impossible de se connecter au réseau freebox..." depuis 5 jours de tentatives et de recherches/manips. Pourtant ma box apparait dans la liste donc elle est bien détectée, et j'ai pu me connecter au wifi de mes voisins du dessus (SFR) ainsi que chez des amis (Freebox pop). Le plus étrange c'est qu'une amie ayant aussi un iphone 6 (mais plus récent) a réussi à se connecter à ma box sans problème.

J'ai testé des tas de manipulations et réglages, contacté les assistances de Apple ET de Free, aucun n'a su m'aider...Je désespère car c'est mon cadeau d'anniversaire et je ne peux pas m'en servir pleinement tant que ce problème ne sera pas résolu. J'ai essayé avec la clé de mon wifi, et même avec le QR code, j'ai installé la mise à jour 15.8.2 grâce à itune en connectant l'iphone par câble sur mon PC, j'ai redémarré et réinitialisé la box ET le téléphone plusieurs fois, toujours sans succès.. si jamais quelqu’un a une idée d'où peut venir le problème je vous remercie beaucoup par avance pour votre aide!

iPhone 6s, iOS 15

Publiée le 17 mai 2024 à 15h26

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 18 mai 2024 à 05h28

Bonjour lucile165,


Sur l’iPhone, “Adresse Wi-Fi” (dans Réglages > Wi-Fi > [votre réseau Wi-Fi]) est l’adresse MAC que vous devriez voir dans les réglages de votre Freebox. “Adresse IP” (dans Réglages > Wi-Fi > [votre réseau Wi-Fi], section “ADRESSE IPV4”) est l’adresse IP que vous devriez voir dans les réglages de votre Freebox.


Je ne sais pas si le fait que votre iPhone apparaisse en tant qu’ordinateur soit important. Sur mon routeur Wi-Fi (pas une Freebox), mon iPhone et iPad apparaissent avec une icône générique montrant (en même temps) un ordinateur, un portable et une montre. Par contre mon ordinateur (Mac) affiche une icône ordinateur pour la connexion Wi-Fi et une icône avec le mot “Apple” pour la connexion Ethernet (le Mac est aussi relié en filaire au routeur Wi-Fi).


Votre iPhone se connecte probablement sur la bande 5GHz. Vous serait-il possible de créer un nouveau réseau sur la Freebox exclusivement pour la bande 2,4GHz ? Notez que vous pouvez configurer plusieurs réseaux sur un routeur Wi-Fi (je pense que c’est aussi le cas pour la Freebox mais je n’en suis pas sûr, n’ayant pas moi-même de Freebox). Donc, ne supprimez pas le réseau actuel et créez un nouveau réseau (avec un nom différent) et désactivez toutes les bandes excepté la bande 2,4GHz.

Questions similaires

18 réponses

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

impossible de connecter mon iphone6s à mon wifi (freebox mini4k)

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.