Prélèvement inconnu Apple.com/bill cork

Bonjour, chaque mois vous prélever 14,99 € sur mon compte alors que je ne sais pas d’où ça sort, et j’aimerais avoir un retour par rapport à ce prélèvement

Bonjour , depuis 3 jours j’ai eu plusieurs prélèvement bancaires de sommes 5,99 9,99 2,49 au total je dois etre a moins une soixantaine d’euros alors que je n’ai rien acheté et sur mon compte professionnel.

X3556 APPLE.COM/BILL CORK 04/10 34,99 euros.

BONJOUR !

Je vous conseille de suivre la démarche ci-dessous afin de trouver les explications à ces prélèvements:

Sur votre iPhone ou iPad

1. Ouvrez l’app App Store.
2. Touchez le bouton Connexion ou votre photo en haut de l’écran.
3. Touchez Historique d’achats. Vous pouvez être invité à vous connecter.
4. L’historique de vos achats s’affiche. Si vous ne savez pas exactement ce qui vous a été facturé, mais que vous connaissez le montant, recherchez ce montant.
5. Si vous souhaitez afficher plus d’achats, touchez « 90 derniers jours » en haut de l’historique d’achats et choisissez une autre façon de filtrer vos achats.
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Découvrez la marche à suivre si vous ne trouvez pas l’article que vous recherchez ou si vous remarquez des prélèvements inattendus.

Bonjour,

natanaëlle a écrit :

Bonjour, chaque mois vous prélever 14,99 € sur mon compte alors que je ne sais pas d’où ça sort, et j’aimerais avoir un retour par rapport à ce prélèvement

Nous faisons partie d'un forum d'entraide de la communauté Apple et non pas des employés travaillant chez Apple. Par conséquent nous n'avons aucun pouvoir de vous prélever quoi que ce soit !

Vous êtes-vous donnée la peine de consulter la marche à suivre que je vous ai proposée le 29 mai dernier ?

Si les prélèvements dont vous parlez proviennent bien d'Apple, vous auriez du les retrouver en consultant les liens qui y figurent.

Merci de bien vouloir à nouveau consulter ces liens: Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store et dans d’autres services multimédias Apple - Assistance Apple (FR)

Bonjour,

Afin de tenter à vous venir en aide il faudrait que vous nous nous communiquiez un peu plus de précisions.

Quelle st la nature de ce prélèvement, l'origine, le montant, la banque, le message etc..

Prélèvement frauduleux sur mon compte bancaire