Impossible de lire le contenu de l'iPhone sur iMac

Bonjour,

J'ai été trompé par le titre du lien du support Apple que vous m'avez envoyé "Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué", d'où ma réponse précédente...

Mon iPhone s'allumait et fonctionnait bien, il n'était pas bloqué non plus.

Il apparaissait bien dans la barre latérale de la fenêtre, mais ne pouvait pas se connecter (voir les indications dans mon premier message).

J'ai quand même essayé la méthode que vous m'avez envoyée, et après plusieurs tentatives infructueuses, j'ai enfin eu la fenêtre où j'avais le choix entre "Mettre" à jour et "Restaurer".

Mettre à jour n’a pas suffi, j'ai donc refait la manipulation avec "Restaurer" et là, ça a très bien fonctionné.

J'ai ensuite récupéré ma sauvegarde iCloud et tout est rentré dans l'ordre.

Merci encore.

Bonne journée et bon week-end.

Bonjour,

Merci pour votre réponse, mais l’iPhone lui même s’allume bien, c’est qu’il n’est pas reconnu par le Mac. Donc je n’ai pas la possibilité de le restaurer depuis le Mac.

La seule possibilité est de faire la restauration depuis l’iPhone et de voir si ça règle le problème.

Merci encore.