Bonjour,
J’ai change de numéro de téléphone et celui ci était associé à un compte Apple. J’ai l’adresse e-mail et le mot de passe, cependant quand je souhaite me connecter à mon compte il est indiqué qu’un code est envoyé sur un numéro que je n’ai plus. Je ne peux donc pas accéder à mon compte Apple. Que puis-he faire svp ? Merci
Changement numéro téléphone
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 8
Bonjour keltoum89, lorsque l'on change de numéro de téléphone (le numéro de téléphone de confiance du compte ) il faut le mettre à jour dans le compte Apple.
Pour le faire il faut utiliser un appareil de confiance Apple, un appareil de confiance Apple est un appareil qui est connecté au compte Apple.
Si vous n'avez pas / plus d'appareil de confiance Apple et que vous n'avez plus accès au numéro de téléphone de confiance pour réceptionner le code de validation par SMS il n'y a qu'une solution, il va falloir faire une de mande de récupération de compte à Apple.
Voyez la page d'aide Apple suivante:
> au bas de la page "Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter
" il est indiqué un lien pour faire une demande de récupération de compte.
Bonjour keltoum89, lorsque l'on change de numéro de téléphone (le numéro de téléphone de confiance du compte ) il faut le mettre à jour dans le compte Apple.
Pour le faire il faut utiliser un appareil de confiance Apple, un appareil de confiance Apple est un appareil qui est connecté au compte Apple.
Si vous n'avez pas / plus d'appareil de confiance Apple et que vous n'avez plus accès au numéro de téléphone de confiance pour réceptionner le code de validation par SMS il n'y a qu'une solution, il va falloir faire une de mande de récupération de compte à Apple.
Voyez la page d'aide Apple suivante:
> au bas de la page "Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter
" il est indiqué un lien pour faire une demande de récupération de compte.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse. Je vais tenter la solution proposée.
Bien à vous,
Code Apple envoyé sur ancien numéro de téléphone
