Ouvrir fichiers téléchargés Mac

Question

Niveau 1

4 points

Ouvrir fichiers téléchargés Mac

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème depuis une semaine, lorsque je télécharge des fichiers depuis le web ou autre sur mon Mac, l'ouverture du dit fichier m'est refusé car je n'ai pas l'autorisation pour l'ouvrir. J'ai un MacBook Air de 2015 qui fonctionne sous MacOS Monterey.

Après vérification dans les informations du fichier, je possède bien l'autorisation d'ouvrir et d'écrire sur le fichier.

Peu importe le format, excel, pdf, png, jpeg,…

J'ai vérifié et je suis bien l'administrateur de l'ordinateur, j'ai tenté de créer un autre utilisateur administrateur mais rien ne change.

J'ai contacté l'assistance Apple, j'ai réinstallé MacOS mais rien n'a changé. Je ne sais plus quoi faire.

Si quelqu'un a une solution je vous en serait reconnaissant.

Je vous met des photos avec les messages d'erreurs et les autorisations du fichier.

Autorisations ouverture fichiers téléchargés

[ Modifié par l’hôte]

MacBook Air 13″, macOS 12.7

Publiée le 11 juil. 2024 à 05h29

Répondre

Answer 1

Réponse la mieux classée

6x6

Niveau 9

75 429 points

Le 11 juil. 2024 à 08h49 en réponse à Val_99

Merci de votre retour.

Ouvrez l'application Terminal (dans le dossier Applications > Utilitaires), saisissez "ls -l " (avec un espace après le "l" minuscule). Ensuite, à partir du Finder, sélectionnez l'un des fichiers de Téléchargements qui ne s'ouvre pas et glissez-le dans la fenêtre de Terminal. Vous devriez alors voir dans Terminal une commande telle que celle-ci:

ls -l [nom et chemin de votre fichier dans Téléchargements]

Appuyez sur ⏎ pour executer la commande. Publiez une capture d'écran du résultat (masquez vote nom d'utilisateur qui apparaitra - peut-être 2 fois - dans le résultat, pour protéger vos informations personnelles).

Répétez la même procédure mais, cette fois, avec un fichier qui peut s'ouvrir dans le dossier Téléchargements (l'un des fichiers que vous avez copié de Documents).

Cela me permettra de comparer les attributs des 2 fichiers.

Répondre

Answer 2

6x6

Niveau 9

75 429 points

Le 11 juil. 2024 à 16h36 en réponse à Val_99

Merci ! Les 2 fichiers ont les mêmes attributs "standards". Donc le problème ne vient pas de là.

Maintenant, examinez les attributs étendus. Répétez la même procédure pour les 2 fichiers mais cette fois en utilisant la commande "xattr " au lieu de "ls -l ". Par exemple :

xattr [nom et chemin de votre fichier dans Téléchargements]

Répondre

Answer 3

6x6

Niveau 9

75 429 points

Le 18 juil. 2024 à 16h46 en réponse à Val_99

Bonsoir Val_99,

La comparaison des 2 fichiers ne montre que l'attribut supplémentaire "com.apple.FinderInfo". Il n'est pas responsable du problème.

Je suspecte un problème avec l'attribut de quarantaine "com.apple.quarantine" qui probablement contient des informations différentes entre les deux fichiers.

Pour le confirmer, exécutez la commande suivante pour supprimer l'attribute du fichier qui ne s'ouvre pas :

xattr -d com.apple.quarantine [nom et chemin de votre fichier dans Téléchargements]

Répondre

Answer 4

6x6

Niveau 9

75 429 points

Le 11 juil. 2024 à 06h04 en réponse à Val_99

Bonjour Val_99,

Pouvez-vous vérifier les permissions du dossier Téléchargements ?
Copiez l’un des fichiers téléchargés vers un autre dossier, Documents par exemple. Pouvez-vous alors ouvrir le fichier ?
Copiez un fichier non-téléchargé (un fichier de Documents par exemple) vers le dossier Téléchargements. Pouvez-vous alors l’ouvrir ?
Les fichiers sont-ils stockés sur le disque interne ou un disque externe ?

Répondre

Answer 5

Val_99 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 11 juil. 2024 à 07h37 en réponse à 6x6

Bonjour 6x6,

Merci de votre réponse !

J'ai vérifié les permissions du dossier téléchargement et je possède l'autorisation de "lecture et écriture".

J'ai téléchargé à nouveau des fichiers que j'ai essayé d'ouvrir dans mon dossier téléchargement, ils n'ont pas voulu s'ouvrir.

Je les ai déplacés dans le dossier "Documents", j'ai pu les ouvrir, une fois que je les remettais dans le dossier téléchargement, impossible de les ouvrir.

J'ai copié un fichier non téléchargé de documents vers téléchargements et j'ai pu l'ouvrir.

Les fichiers sont stockés sur le disque interne quand ils sont dans le dossier téléchargements et sur le disque externe quand ils sont sur le dossier documents.

En prévention j'ai transféré un fichier téléchargé vers mon dossier "Images" qui est stocké sur mon disque interne et j'ai pu ouvrir le fichier. Je voulais voir si c'était le disque interne qui déconnait.

Répondre