Bonjour j’ai un soucie avec mes AirPods Pro impossible de les réinitialiser quand je répète appuyer longtemps sur le bouton à l’arrière du boîtier le voyant (vert) reste 5 seconde puis s'éteint et il est impossible de déconnecter les AirPods du dernier appareil auquel ils ont été connecté
est ce un soucie du boîtier?
Impossible de réinitialiser ma boite d’air pods pro 1er génération
[Titre Modifié par l’Hôte]
AirPods Pro
Bonjour Noham,
En complément des précédentes réponses, je peux vous proposer d'effectuer ceci :
, touchez le nom de vos AirPods en haut de l’écran, puis touchez « Oublier cet appareil ». Cela supprime les AirPods de tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté avec le même identifiant Apple.La procédure est ici : Déjumeler les AirPods - Assistance Apple (FR)
La procédure complète est ici : Réinitialiser les AirPods - Assistance Apple (FR)
Si cette étape ne fonctionne pas, vous rencontrez probablement un problème avec le boitier.
Afin de confirmer que le boitier est bien en défaut, demandez une confirmation à un expert Apple :
Le montant d'un boitier de rechange se trouve sur ce lien : Service après-vente, réparation et remplacement des AirPods - Assistance Apple (FR)
Belle journée.
Julien
Bonjour Noham,
En complément des précédentes réponses, je peux vous proposer d'effectuer ceci :
, touchez le nom de vos AirPods en haut de l’écran, puis touchez « Oublier cet appareil ». Cela supprime les AirPods de tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté avec le même identifiant Apple.La procédure est ici : Déjumeler les AirPods - Assistance Apple (FR)
La procédure complète est ici : Réinitialiser les AirPods - Assistance Apple (FR)
Si cette étape ne fonctionne pas, vous rencontrez probablement un problème avec le boitier.
Afin de confirmer que le boitier est bien en défaut, demandez une confirmation à un expert Apple :
Le montant d'un boitier de rechange se trouve sur ce lien : Service après-vente, réparation et remplacement des AirPods - Assistance Apple (FR)
Belle journée.
Julien
Bonjour,
Voici la procédure pour réinitialiser vos AirPods Pro :
Réinitialisation de vos AirPods et AirPods Pro - Assistance Apple (FR)
Bonne journée.
Vos AirPods sont probablement défectueux. Je vous invite à prendre contact avec l'assistance Apple.
Bonjour noham289,
Comme l’a souligné noa_lxa, il faut que vous déconnectiez vos AirPods de votre iPhone et même si cela est impossible la réinitialisation vous permettra de le faire en les reconnectant voici une liste de comment réinitialiser vos AirPods :
-Mettez vos AirPods et lisez du contenu audio pendant 30 secondes
-Placez vos AirPods dans le boîtier
-fermez le boitier et attendez 30 secondes
-Ouvrez le boîtier et maintenez appuyer le bouton jusqu’à ce que le voyant blanc clignotant clignote en orange 3 fois
Après ces manipulations vos AirPods devraient être réinitialiser car c’est la procédure que j’applique avec les miens (je possède les AirPods de 3e génération)
En espérant vous avoir aidé et restant a votre disposition.
Bonne fin de journée.
Ewan.SB
Le voyant vert indique que les AirPods sont chargés.
Activez le Bluetooth sur votre iPhone et placez vos AirPods dans le boîtier de charge. Ouvrez le boîtier de charge de placez-le proche de votre iPhone. Suivez ensuite les instructions qui s'affichent sur l'iPhone.
Si vous rencontrez toujours un souci pour connecter vos AirPods, essayez de suivre ces étapes :
Si vos AirPods ou AirPods Pro ne se connectent pas - Assistance Apple (FR)
Bonjour,
Oui j’ai suivi cette démarche sauf que le problème c’est quand je reste appuyer sur le bouton derrière il ne se passe rien juste un voyant vert s'allumant et s’éteignant 5 secondes après. Je ne comprends pas
Bonjour,
Quand je reste appuyé plus de 30 seconde sur le bouton arrière de l’air pods il ne se passe rien, aucun voyant ne s’allume
Réinitialiser boîtier AirPods
