Quelqu’un a créé un compte Apple à ma place

Bonjour, j’ai acheté un iPhone 14 reconditionné en mai dernier. Et vu que je n’ai pas pû me connecter en wifi pour le démarrage, je n’ai pas pû passer l’étape principale. Je n’ai jamais créer de compte iCloud et ni mis de mot de passe.


J’ai voulu le mettre en vente dans une enseigne, ils l’ont pris pour faire des tests et pour pouvoir me dire le prix qu’ils prendraient… Mais ils m’ont rappelé pour me dire qu’ils y avaient un code de mis et qu’ils n’ont pas pû faire les tests. Donc je suis dans l’enbarras. Je me retrouve avec un appareil que j’ai payé et je ne peux pas l’utiliser.


Dites moi les solutions possibles s’il vous plaît. Merci

Publiée le 5 août 2024 à 10h26

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 6 août 2024 à 01h07

Bonjour 350coco, je ne vois pas comment vous apporter une aide.

Si l'iPhone que vous avez confié à "l'enseigne" est protégé par un code de déverrouillage cela ne devrait pas poser de problème, il suffit de réinitialiser l'iPhone pour supprimer le code, réinitialisation que devrait faire automatiquement une enseigne avant de revendre un iPhone.

Si l'iPhone est verrouillé par un identifiant Apple (Localiser / verrouillage d'activation iCloud) et comme vous indiquez n'avoir jamais utilisé l'iPhone / réussit à le configurer il est tout à fait possible que l'iPhone était déjà verrouillé lord de votre achat au mois de mai et dans ce cas il va falloir contacter le vendeur à qui vous avez acheté l'iPhone et voir avec lui pour déverrouiller l'iPhone (supprimer le verrouillage d'activation iCloud).


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 6 août 2024 à 01h07 en réponse à 350coco

Bonjour 350coco, je ne vois pas comment vous apporter une aide.

Si l'iPhone que vous avez confié à "l'enseigne" est protégé par un code de déverrouillage cela ne devrait pas poser de problème, il suffit de réinitialiser l'iPhone pour supprimer le code, réinitialisation que devrait faire automatiquement une enseigne avant de revendre un iPhone.

Si l'iPhone est verrouillé par un identifiant Apple (Localiser / verrouillage d'activation iCloud) et comme vous indiquez n'avoir jamais utilisé l'iPhone / réussit à le configurer il est tout à fait possible que l'iPhone était déjà verrouillé lord de votre achat au mois de mai et dans ce cas il va falloir contacter le vendeur à qui vous avez acheté l'iPhone et voir avec lui pour déverrouiller l'iPhone (supprimer le verrouillage d'activation iCloud).


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