Erreur facturation offre iPad étudiant

Bonjour,

J’ai passé commande un ipad air avec l’offre étudiante donc avec un apple pencil pro offert.

Au moment du payement, j’ai utilisé apple pay pour 1039€.

Or j’ai été débitée de 1039€ ET de 139€ (prix de l’apple pencil qui est censé être gratuit).

Un total de 1178€ au lieu de 1039€.

J’ai appelé l’assistance apple à deux reprises et ils insistent sur le fait de m’avoir débité la bonne somme.

Quelqu’un aurait-il une solution? Ou une expérience similaire?

Merci d’avance.

Surfacturation offre étudiante

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