Bonjour ,
j’ai eu une offre d’abonnement gratuite de 3 mois pour apple tv+ que j’ai accepté.
elle se termine en novembre 2024, hors sur mon compte en banque on me facture 9,99€ comme si j’avais un abonnement payant.
comment puis je faire une réclamation auprès de apple ? svp
abonnement gratuit mais facturé
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XR, iOS 16
Bonjour balou974,
dans ce cas :
Nous contacter - Comment nous contacter - Apple (FR).
Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter. Merci.
Bonjour balou974,
Pour faire une réclamation après un achat / abonnement c'est par ici => Signaler un problème (apple.com)
Bonne journée !
bonjour, merci d’avoir repondu aussi vite.
malheureusement , j’ai déjà essayer et avec cette méthode faut sélectionner l’achat qui pose problème.
sauf que la ligne apple appairait mais en gratuit donc impossible de la sélectionner pour demander un remboursement ou même de faire une quelconque demande.
donc je sais pas comment signaler le problème si je peux pas cliquer dessus
Abonnement gratuit Apple TV+ facturé
