Sauvegarde iTunes PC irrécupérable suite à une panne

Question

Niveau 1

5 points

Sauvegarde iTunes PC irrécupérable suite à une panne

Bonjour a ceux qui liront...

Mon iPhone 15 est tombé en panne et en voulant réinstaller ma sauvegarde complete qui etait sur mon PC, ce dernier a indiqué un "espace disque" insuffisant et a donc refusé de me la réinstaller.

J'ai donc pour commencer envoyé mon iPhone 15 en réparation et 3 mois plus tard, je ne l'ai pas recupéré car perdu par le vendeur... Je suis donc passé sur l'iPhone 16 grace a l'avoir du magasin.

J'ai fait changer mon disque sur du PC avec récuperation de la sauvegarde, elle est bien présente dans le disque dur dans le fichier BackUp mais sur le logiciel iTunes, l'onglet "restaurer la sauvegarde" est grisé, et iTunes indique aussi "que mon iPhone n'a jamais été sauvegardé sur cet ordinateur"

Voila, je ne sais pas quoi faire et cherche une solution pour recuperer 10 ans des photos...

Merci d'avance a la personne qui pourra m'apporter une aide.

Publiée le 19 oct. 2024 à 09h06

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rqr08

Niveau 1

14 points

Le 20 oct. 2024 à 16h47 en réponse à Neokrome

J'ai eu un problème similaire en installant iOS 18 sur mon iPhone X. J'ai fait un backup iTunes juste avant. L'installation d'iOS 18 s'est plantée et l'iPhone était inutilisable - en panne. Chez Apple, ils ont réussi à forcer l'iOS 18 à s'intaller mais évidemment tout était effacé sur le mobile comme s'il était neuf. Quand je suis retournée à la maison pour faire restaurer mon backup via iTunes, après une heure de restauration, un message apparaît, le backup était soi-disant corrompu! Après plusieurs essais, j'ai abandonné....Plus de 10ans de photos et de données perdues. Après passage chez des specialistes etc, rien à faire.... alors en suivant le conseil d'un ami, j'ai downloadé un logiciel pour le réparer, Decipher Tools. Après 2 tentatives, le backup a été réparé et j'ai pu faire une restauration via iTunes :-) Tout est possible.

Bonne chance à vous

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