Profil de l’utilisateur : ccle
ccle Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
4 points

Nouvel iPhone bloqué sur la mise à jour 18.0.1

J’ai acheté un nouvel iPhone 14 et ai voulu transférer les données de mon ancien iPhone 11 sur le 14 lors du démarrage de ce dernier.

Tout se passe très bien étape après étape, mais à chaque fois la mise à jour obligatoire 18.0.1 ne parvient jamais à s’installer même après plus d’une heure, rien ne se passe…

Quelqu’un d’autre aurait-il rencontré le même problème? Ou bien des suggestions? (J’ai déjà bien sûr éteint et remis en route le téléphone et ce plusieurs fois)

iPhone 14, iOS 17

Publiée le 22 oct. 2024 à 11h44

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée
Profil de l’utilisateur : 6x6
6x6
Niveau de l’utilisateur : Niveau 9
75 507 points

Publiée le 22 oct. 2024 à 11h52

Bonjour,


Certains utilisateurs ont rencontré un problème de transfert si le nouvel iPhone fait une mise à jour d’iOS durant le transfert.


Si c’est votre cas, arrêtez la mise à jour et configurez votre iPhone en temps que nouvel iPhone, c'est-à-dire sans faire le transfert de données. Cela vous permettre de mettre à jour iOS.


Pour arrêter la mise à jour, forcez le redémarrage de l’iPhone :


  1. Un clic rapide sur le bouton volume+.
  2. Un clic rapide sur le bouton volume-.
  3. Maintenir le bouton latéral appuyé jusqu'au moment où le logo Apple s'affiche. Cela peut prendre jusqu'à 20 secondes.


Une fois la mise à jour faite, effacez l’iPhone (Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser l’iPhone et touchez Effacer contenu et réglages) puis configurez-le de nouveau, cette fois en transférant les données avec le démarrage rapide.

Afficher la réponse dans son contexte

Questions similaires

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée
Profil de l’utilisateur : 6x6
6x6
Niveau de l’utilisateur : Niveau 9
75 507 points

Le 22 oct. 2024 à 11h52 en réponse à ccle

Bonjour,


Certains utilisateurs ont rencontré un problème de transfert si le nouvel iPhone fait une mise à jour d’iOS durant le transfert.


Si c’est votre cas, arrêtez la mise à jour et configurez votre iPhone en temps que nouvel iPhone, c'est-à-dire sans faire le transfert de données. Cela vous permettre de mettre à jour iOS.


Pour arrêter la mise à jour, forcez le redémarrage de l’iPhone :


  1. Un clic rapide sur le bouton volume+.
  2. Un clic rapide sur le bouton volume-.
  3. Maintenir le bouton latéral appuyé jusqu'au moment où le logo Apple s'affiche. Cela peut prendre jusqu'à 20 secondes.


Une fois la mise à jour faite, effacez l’iPhone (Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser l’iPhone et touchez Effacer contenu et réglages) puis configurez-le de nouveau, cette fois en transférant les données avec le démarrage rapide.

Répondre

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Nouvel iPhone bloqué sur la mise à jour 18.0.1

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.
En savoir plus Inscrivez-vous