iCloud se déconnecte sur navigateur Chrome

Bonjour Hakim1976,

Auriez-vous la possibilité d'utiliser un autre navigateur internet et de vous connecter sur votre compte iCloud ? Cela permettrait de voir si le problème vient de Chrome ou s'il est ailleurs.

Non l'arrivée des dernières versions d'iOS/iPadOS/MacOS n'y sont absolument pour rien. Cela n'impacte en rien les serveurs iCloud. En revanche, des mises à jour des serveurs oui. Mais à ma connaissance il n'y en a pas eu dernièrement.

Cela peut cependant bien provenir de votre PC, même si vous n'êtes pas déconnecté des autres services.

Auriez-vous la possibilité de vous connecter sur iCloud.com depuis un autre ordinateur ?

Effectivement, il peut y avoir un problème sur votre compte. Le plus efficace dans ce cas est de prendre contact avec l'assistance téléphonique d'Apple de votre pays. Ils seront en mesure de voir l'activité de votre compte et de voir ce qui éventuellement vous déconnecte de cette manière.

Bonjour Hakim1976 👋,

Merci pour votre message ! Votre problème avec iCloud qui se déconnecte sur Chrome est frustrant, mais je vais vous aider à comprendre et résoudre cela 😉.

Voici quelques pistes pour corriger la situation :

1️⃣ Vérifiez les cookies et les paramètres de confidentialité :

• Assurez-vous que Chrome autorise les cookies pour iCloud.

👉 Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site.

👉 Vérifiez que l’option Autoriser tous les cookies est activée ou ajoutez une exception pour le site iCloud.com.

2️⃣ Nettoyez le cache de votre navigateur :

• Parfois, des données corrompues peuvent causer des déconnexions.

👉 Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.

👉 Cochez Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache, puis cliquez sur Effacer les données.

3️⃣ Désactivez les extensions problématiques :

• Certaines extensions de Chrome peuvent interférer avec iCloud.

👉 Désactivez temporairement vos extensions en allant dans Extensions (chrome://extensions/).

👉 Essayez ensuite de vous reconnecter à iCloud.

4️⃣ Mettez à jour Chrome et Windows :

• Assurez-vous que votre navigateur et votre système d’exploitation sont à jour.

👉 Cliquez sur les trois points en haut à droite de Chrome > Aide > À propos de Google Chrome.

👉 Installez les mises à jour si disponibles.

5️⃣ Essayez un autre navigateur ou mode incognito :

• Testez iCloud dans un autre navigateur (comme Firefox ou Edge) ou dans un onglet Incognito sur Chrome. Cela peut vous aider à isoler la cause.

Si le problème persiste :

Il pourrait s’agir d’un problème temporaire du côté des serveurs iCloud ou d’une incompatibilité récente avec Chrome. Dans ce cas, je vous recommandons de signaler le souci directement à l’assistance Apple. Leur équipe pourra vérifier plus en détail.

Tenez-moi au courant si cela fonctionne pour vous ! 💬

Bon courage et à très vite 😊 !