Échec installation mise à jour Mac

Bonjour,

J'ai tenté d'installer Mac OS Monterey sur l'iMac de ma soeur (24" 2015 en Big Sur) et l'installation a échoué. Le Mac est resté bloqué en fin de processus, sans application active (visible avec Command-Option-ESC) ni aucune fenêtre affichée (juste le fond d'écran du Finder).

Au bout de 6h sans changement, je n'ai pas eu d'autre solution que de redémarrer la machine.

Ce n'est pas un problème de place, il y a 700 Go disponibles sur le disque dur.

Maintenant, elle démarre correctement en Big Sur mais ne s'éteint pas si l'on choisit "Eteindre" dans le menu.

J'essaye de réinstaller un Monterey mais, lors du choix du disque d'installation, le Mac HD n'est pas disponible et j'ai un message: "Impossible d'installer une version antérieure sur ce disque".

J'ai aussi essayé un Command-Option-R pour relancer une installation avec la dernière version de Monterey supportée mais le problème reste le même.

J'ai l'impression que la première installation de Monterey a échouée mais a quand même mis des informations de Monterey sur le disque dur. Et du coup, le pre-flight de l'installateur pense que le volume est déjà en Monterey alors qu'il est toujours en Big Sur.

Please, heeeeeelp...

Impossible d'installer Monterey suite à échec de la première installation

[Titre Modifié par l’Hôte]