Configuration mail Orange sur IMAC sous OS Catalina

Bonjour, 

N'utilisant pas le MAC tous les jours j'ai pris aujourd'hui le temps de continuer les investigations.

Je pense que la conclusion peut intéresser la communauté.

Je me suis d'abord rendu compte que sur mon espace client mon mot de passe client était trop ancien.

Je l'ai donc changé en pensant que le problème était résolu.

Cela a été le contraire car avec le nouveau mot de passe il a été impossible de synchroniser le Mac, mais aussi mon iPhone et mon iPad .

J'ai alors passé environ 2 h à la fois avec le support Orange et Apple, sans trouver de solution , chacun disant que tout était OK . 

c'est mon conjoint qui l'a trouvé en faisant une recherche IA sur le code erreur .

Il se trouve qu'Orange propose maintenant dans 

Espace client Infos personnelles Connexion et sécurité 

de paramétrer un 

Mot de passe pour logiciels et applications de messagerie tiers

J'en ai donc généré un nouveau mot de passe et pu reconnecter tous mes appareil .

Le support Orange a omis de me rappeler cette fonctionnalité !

Bonne soirée