Je viens d’acquérir un MacBook Air M3 et j’y ai transféré les données de mon ancien MacBook Pro 2014.
tout s’est bien passé.
Cependant, lorsque j’ouvre ma session, j’ai une notification sur les réglages système. En y allant, ça me
demande de mettre à jour mon compte Apple. En cliquant sur le bouton, une pop-up s’ouvre mais rien ne se passe.
Du coup, impossible d’utiliser les services iCloud, iMessage, App Store…
MacBook Air 13″, macOS 15.1
Bonjour SuRFyS,
Déconnectez votre Compte Apple dans Réglages Système > [votre nom] (le bouton de déconnexion est en bas de la page), redémarrez votre Mac et reconnectez votre compte. Pensez aussi à faire la mise à jour vers macOS Sequoia 15.2.
Bonjour SuRFyS,
La 2e capture d’écran indique que vous n’êtes pas connecté à Internet. Est-ce bien le cas ? Par exemple pouvez-vous utiliser Safari pour accéder à un site web quelconque ?
Essayez de redémarrer votre Mac pour voir si vous pouvez déconnecter votre compte.
Éteignez complètement votre Mac, redémarrez la box et le routeur Wi-Fi et faites un essai.
Bon en fait, j’avais un filtrage réseau qui venait de je ne sais où…mais qui foutait la pagaille.
Je l’ai supprimé et tout est rentré dans l’ordre.
merci pour votre aide
Merci d’avoir essayé. Maintenant, essayez de réinstaller macOS : Réinstallation de macOS - Assistance Apple (FR).
Bon, je corrige..en fait je n’ai plus accès à internet depuis le MacBook.
j’ai essayé en me connectant directement à la Livebox, à mon retour ou via un partage de connexion avec mon iPhone…et dans aucun cas je n’ai accès à internet.
Alors que la connexion via routeur ou livebox depuis mon iPhone est parfaitement fonctionnelle.
avez-vous une idée ?
Bonjour,
merci pour ta réponse. Je viens de tenter de me déconnecter mais je reste bloqué sur cet écran.
concernant la MAJ d’OS, j’aimerais bien la faire mais voilà ce que j’ai à l’écran
Je suis pourtant bien connecté à internet. Je réussis à surfer sans problème.
j’ai tenté de redémarrer le mac mais rien ne change, j’ai le même
probleme
Mise à jour du compte Apple
