Impossible de rentrer dans les données cellulaires (bouton grisé) dans les réglages

Bonjour, j'essaie d'installer une carte Esim (FREE) sur mon Iphone 15 Pro (reconditionné via CDiscount, état comme neuf) reçu il y a quelques jours :

- je n'arrive pas à scanner le QR code, l'iPhone ne détecte pas le QR Code de la Esim FREE (comme montré en photo en PJ)

- j'essaie donc de le faire manuellement (qui est l'alternative proposée par FREE) et je n'arrive pas à me rendre dans les données cellulaires, le bouton est grisé (comme montré en photo en PJ)

J'ai redémarré le téléphone, réinitialisé les paramètres réseau, ça ne fonctionne pas.

QUe faire ? Merci pour votre aide

[Modifié par l’Hôte]