Financement achat Apple avec Cetelem

Bonjour,


J'essaie depuis plusieurs jours de faire un paiement en 18 fois sur le site Apple pour l'achat d'un Imac.... Le financement ne passe jamais, alors que j'ai vraiment de quoi assumer les dépenses. J'ai essayé même avec des cartes d'amis, etc... Et rien ne passe jamais, malgré des revenus vraiment au delà d'un possible endettement...

Est-ce que cela est général ?


C'est inquiétant, car Apple propose ces possibilités de financement, et, apparemment, je ne suis pas le seul à être confronté à ces refus systématiques...

Alors pourquoi proposer ces financements.


J'ai même essayé d'acheter des Ipods à 179€ en 4x sans frais, et j'ai eu un refus également....


du coup, comme moi, beaucoup d'utilisateur Apple vont se tourner vers d'autres vendeurs Apple.... C'est dommage.


Est-ce que vous avez des retours concernant tout cela ?


Financement Cetelem

[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac 21.5″, macOS 10.13

Publiée le 5 févr. 2025 à 00h56

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 11 févr. 2025 à 05h12

Alors je reviens pour expliquer la marche à suivre pour que cela fonctionne.


avant tout télécharger l’appli Cetelem avec le code client qui vous a été communiqué lors de votre première demande de financement avec votre MDP reçu par SMS.

Verifier sur votre appli que vous voyer bien toutes vos demandes de financement

perso j’avais 9 demandes avec des statue tel que refuser, en attente, aucune suite donnée

(Ensuite et il faut le savoir pour que la demande soit accepter il faut une webcam sur le matériel que vous allez utiliser pour passer votre commande).

Moi je l’ai fais directement sur mon tel (iPhone)).

je vous conseille ensuite de faire votre commande sur votre téléphone.


Ne pas passer par l’application Apple Store (car non fonctionnelle)mais directement sur votre navigateur (pour moi safari iphone), Vous faites votre panier.

Une fois le panier validé connectez vous avec votre compte Apple et choisissez le mode paiement via Cetelem et choisissez votre mode de remboursement (18, 24 mois) Valider le mode de paiement, de la, le site vous dis de cliquer sur le lien Cetelem, allez dessus et remplissez les formulaires (1er formulaire vos identité, 2eme vos revenus et le 3eme votre carte bancaire) attention ⚠️ il faut la carte lié au compte ou votre salaire arrive c’est très important, qu’elle soit de débit ou de crédit ça ne change rien, il faut juste la carte qui est lié à votre salaire (revenu).

moi c’est à ce stade que cela bloquait pour la bonne raison que je n’avais pas de webcam (ceci dit cette information est marqué nul part sur le site Apple ou Cetelem, mais elle est totalement bloquante pour la suite)

Sur le téléphone la webcam est toujours connecté donc là je n’ai plus eu de soucis.


les formulaires suivant sont photo recto/verso de la pièce d’identité suivit d’un scan faciale à la suite de ça il vous envoi en instantanée le contrat à valider via le bouton suivant puis un texto avec un code à rentrer et c’est fini

pour moi c’est passer je peux d’ores et déjà aller récupéré mon produit


voilà je pense que beaucoup comme moi ne comprenais pas pourquoi cela ne marchais pas et que le problème bloquant (webcam) n’est mentionné nul part


j’espère que cela va aider du monde içi


🤫voila desoler pour les fautes de partout je tape ça vite fait pour aider le plus de personne possible

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151 réponses

Le 11 févr. 2025 à 09h59 en réponse à OlivierHren

C'est clair... perso j'ai abandonné. Je vais attendre sagement ma prime pour acheter mon macbook (qui sait je dépenserai peut etre moins avec la sortie du Macbook Air M4).


Apple devrait se ressaisir car à part les puces Apple Sillicon... ils ne leur reste plus grand chose par rapport à la concurrence....


Quand je vois ce que fait notamment Samsung et Google avec l'IA....


Bref cette affaire Cetelem n'arrange pas

Le 13 févr. 2025 à 22h38 en réponse à Djopple

Ce que je ne comprends surtout pas c'est qu'on n'a pas tous les même étapes... de toute les tentatives que j'ai pu faire je n'ai jamais eu à rentrer ma carte bleue une seule fois.

Je pense les rappeler ce matin même si je sais qu'ils vont sortir ce qu'ils ont sorti à tout le monde sur ce forum...

C'est juste épuisant surtout quand on sait qu'on a les fonds.

Le 15 févr. 2025 à 10h53 en réponse à Ghost20

Alors là, félicitations !!! Champagne !! Parce que, pour ma part, j'ai essayé des tonnes de fois, avec toutes les astuces précédemment exposées... Et rien.... quand ça veut pas, ça veut pas....

Apparemment, cette "offre" s'arrête fin mars....

Vous êtes chanceux, mais vous avez bataillé ferme !! Profitez bien de votre produit apple !!

Merci pour les conseils et retours d'expériences en tout cas !!

Le 15 févr. 2025 à 10h57 en réponse à Djopple

Je suis bloqué juste après avoir saisi les numéros de ma carte bancaire.... Toujours la même réponse....

J'ai AUCUN crédit, et suis payé sur 14 mois.... Je voulais profiter de cette offre pour le côté indéniablement pratique, quoi qu'on en dise....

J'ai essayé d'aller sur le site Cetelem, dans la partie "contact"... Tu parles d'un contact, c'est hypra stérile, et c'est juste une FAQ et rien d'autres.... Impossible de développer et faire de vraies phrases.... Bref, c'est des robots qui gèrent toute cette m.....

Le 16 févr. 2025 à 02h02 en réponse à Ghost20

Bonjour, félicitations, est-ce possible de prendre contact avec vous car ça fait la deuxième fois qu’on m’accorde le financement, on me dit de patienter, rien ne se passe et au bout de 1heures , la commande s’annule j’aimerais savoir qu’une fois que vous avez reçu la validation de Cételem quelles sont les suites instantanément merci

Le 18 févr. 2025 à 05h15 en réponse à OlivierHren

Félicitations pour ceux qui ont finalement vu leur financement accepté.

pour ma part que ce soit sur ordinateur ou portable c’est pareil… je n’ai jamais rentré mes codes de carte bleue ni même ma carte d’identité. Cela bloque automatiquement et me met refusé alors que je sais que j’ai les revenus pour.

je croise les doigts pour avoir la même chance que vous et que cela finisse par être accepté.

Le 5 mars 2025 à 02h41 en réponse à Gui-Gui91

bonjour guigui 91, J'ai suivis ta marche a suivre pour l'achat d'un macbook en 24 fois sans frais mais il m'on directe refusé après étape informations carte bancaire.

il m'on dis que si je changer de carte bancaire je pourrais avoir un demande de financement.

je reste perplexe.

et je ne sais pas quoi faire j'ai essayé deux fois mais refusé les deux fois


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