Récupérer mon ancien compte Apple
J’ai changé de numéro de téléphone et de portable J ai mets ancien identifiant Apple et je n’arrive pas à me connecter car l envoi est sur l ancien numéro
iPhone 16 Pro, iOS 18
Question marquée comme
Bonjour zahia17, il y a plusieurs méthodes pour régler le problème.
Si vous avez encore votre ancien iPhone, qu'il fonctionne et qu'il est toujours connecté à votre compte Apple allumez le et connectez le en Wi-Fi.
Tentez de vous reconnecter à votre compte Apple sur le nouvel iPhone, en principe l'ancien iPhone connecté en Wi-Fi affichera une notification de connexion, Touchez Accepter pour voir le code de validation, code de validation qu'il faudra renseigner sur le nouvel iPhone.
Lorsque le nouvel iPhone sera connecté à votre compte Apple allez à Réglages > Compte Apple > Connexion et sécurité, touchez "Ajouter un e-mail ou un numéro, puis Touchez Ajouter un numéro et renseignez le nouveau numéro de téléphone. Apple enverra un sms avec un code de validation au nouveau numéro de téléphone pour valider le nouveau numéro et par la suite vous pourrez supprimer l'ancien numéro.
Si vous n'avez plus l'ancien iPhone et aucun autre appareil Apple connecté à votre compte il va falloir faire une demande de récupération de compte à Apple.