Bonjour monsieur madame
je ne sais pas pourquoi il y a un prélèvement de 9,99 alors que j’ai aucun abonnement sur Apple je sais pas pourquoi il me met prélèvement Apple.com bill Irlande commercial j’ai tout vérifié même dans tous mes abonnements dans tous mes réglages mais j’ai aucun abonnement sur Apple
iPhone 15 Pro, iOS 18
Bonjour muskan224 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
en complément de mii-ka :
Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR).
Vous pouvez aussi demander à votre banque plus de détails sur l'émetteur de ce prélèvement .
Redites-nous.
Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter. Merci.
Bonjour muskan224 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
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Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR).
Vous pouvez aussi demander à votre banque plus de détails sur l'émetteur de ce prélèvement .
Redites-nous.
Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter. Merci.
Bonjour Muskan 224,
Je vais vous transmettre un lien, qui pourrait vous permettre de répondre à vos interrogations. Cependant, si cela ne suffit pas, je vous invite à prendre contact avec le service Apple afin d’obtenir des éclaircissements sur cette situation.
Après vérification, le prélèvement de 2,99 € pourrait correspondre au service iCloud+ (offrant 200 Go de stockage supplémentaire sur votre cloud).
En revanche, concernant le prélèvement de 5,99 €, je ne suis malheureusement pas en mesure d’en identifier l’origine.
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Bonsoir,
Si je comprends bien la situation, un prélèvement au nom d’Apple a été effectué, mais vous n’avez souscrit à aucun abonnement, c’est bien cela ?
si vous cliquez sur votre compte, dans le menus réglage vous avez --> abonnement --> cliquer --> et rien s'affiche ?
Oui c’est bien ça j’ai tout vérifié dans mes réglages dans mes abonnements mais rien qui s’affiche et là aujourd’hui j’ai 3 prélèvements de 2,99€ et 1 de 5,99 alors je suis même pas abonnée
Vous pouvez me répondre s’il vous plaît
Des prélèvement non lié à mon compte Apple
