Objet : Problème de double abonnement et accès à BeautyPlus

Objet : Problème de double abonnement et accès à BeautyPlus

Bonjour,

Je rencontre deux problèmes avec mon abonnement à l’application BeautyPlus – AI Photo Editor :

1. Il semble que j’ai été facturé deux fois pour le même abonnement annuel. J’ai remarqué que deux abonnements identiques apparaissent dans mes réglages, tous deux renouvelables au 31 août 2025. Pouvez-vous vérifier cela et me rembourser l’un des abonnements en trop ?

2. Mon abonnement est bien actif jusqu’en août 2025, mais l’application me demande pourtant de payer à nouveau pour y accéder. Pourriez-vous m’aider à rétablir l’accès à mon abonnement sans devoir effectuer un nouvel achat ?

Merci d’avance pour votre aide.