Crédit Cetelem achat Mac refusé

Bonjour, je me bas avec la demande de financement cetelem pour l'achat du mac mini. J'ai fait tout comme il fallait avec mon téléphone j'ai pu fournir la pièce d'identité, signer le contrat avec le code envoyé. Et je reçois un mail de validation de apple comme quoi la commande a bien été effectuée, et en dessous dans le meme mail "le paiement a été annulé" et dans la foulée le mail de cetelem qui dit tout le blabla comme quoi au vu de ma situation je ne suis pas éligible or je n'ai aucun crédit. Comment se fait il que j'ai pu aller jusqu'à la signature du contrat pour me dire que c'est annulé ? Merci pour les aides éventuelles car c'est à s'arracher les cheveux.

commande mac mini avec crédit cetelem 0% impossible

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