iPhone demande compte Apple ancien propriétaire

Bonjour j’avais effectué un achat d’un iPhone 7 dans une boutique à la place, après une utilisation de 2 mois sous mon compte Apple que j’avais créé, j’avais restauré ce dernier. Après restauration de mon phone on me demande de mettre les identifiants d’un compte dont je ne connais pas. Mais quand je rentre iCloud.com, le téléphone est toujours associé à mon compte mais à l’interface utilisateur c’est un autre compte qu’on me demande pour lancer mon iPhone. Je n’ai aucune idée de l’ancien propriétaire du téléphone qui avait oublié de supprimer certainement son compte, le vendeur également que faire à ce stade svp



Compte apple

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 7, iOS 15

Publiée le 5 mai 2025 à 05h45

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1 réponse

Le 6 mai 2025 à 03h48 en réponse à avomo

Bonjour avomo, si vous parlez du verrouillage d'activation iCloud, un iPhone peut être lié à un seul compte Apple pour le verrouillage d'activation, donc si sur Localiser de icloud.com l'iPhone s'y affiche c'est que l'iPhone est bien lié à votre compte Apple et vous ne devriez pas avoir de soucie pour le réactiver..


Vous avez écris "Après restauration de mon phone on me demande de mettre les identifiants d’un compte dont je ne connais pas."

Pouvez vous apporter plus de précision en renseignant étape par étape ?

Avez vous un message du genre" Cet identifiant ne peut déverrouille cet iPhone" ou " iPhone limité au propriétaire"?


Autre question, l'iPhone vous demande un identifiant inconnu après avoir choisis une sauvegarde à restaurer sur l'iPhone?


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