App Store a disparu de l’iPhone de mon enfant

Merci pour votre aide, cependant comme le message initial l’indique : cela ne fonctionne pas car je clique sur « autoriser » mais cela revient en «pas autorisé » tout seul, c’est très agaçant 😅 ! Est-il possible qu’il y ait un lien avec une autre option quelque part ?

Bonjour Ben137,

Pour réactiver l’App Store sur le téléphone de votre enfant, cela dépend souvent du temps d’écran ou des restrictions de contenu et de confidentialité. Voici une procédure pas à pas complète à suivre :

Étape 1 : Vérifiez les restrictions

1. Ouvrez Réglages sur l’iPhone de votre enfant.
2. Allez dans Temps d’écran.
3. Touchez Contenu et confidentialité.
4. Saisissez votre code Temps d’écran, si demandé.
5. Assurez-vous que le bouton Contenu et confidentialité est activé.
6. Allez dans Achats iTunes et App Store > Installation d’apps → choisissez Autoriser.

Étape 2 : Vérifiez si l’icône de l’App Store est masquée

Il est possible que l’App Store ait été désactivé via les restrictions :

1. Toujours dans Temps d’écran > Contenu et confidentialité.
2. Allez dans Apps autorisées.
3. Assurez-vous que App Store est bien activé (le bouton doit être vert).

Étape 3 : Vérifiez s’il est masqué via l’écran d’accueil

Parfois l’icône est juste masquée :

1. Faites glisser vers le bas sur l’écran d’accueil.
2. Tapez App Store dans la barre de recherche.
3. Si l’App Store est là mais caché, vous pouvez le remettre sur l’écran d’accueil depuis la Bibliothèque d’apps.

En dernier recours :

• Vérifiez si l’iPhone est bien connecté à Internet (Wi-Fi ou données cellulaires).
• Redémarrez l’iPhone.
• Assurez-vous que l’iPhone est bien connecté au compte Apple de l’enfant.

Revenez vers nous et dites nous plus.

Cordialement,