Dysfonctionnements récents de l’application Santé (iPhone 13)

Bonjour,


Je me permets de vous contacter concernant plusieurs dysfonctionnements que je rencontre avec l’application Santé depuis peu.


Durée de sommeil non affichée Depuis quelque temps, la durée de sommeil ne s’affiche plus dans l’application Santé, alors que je n’ai effectué aucun changement dans mes réglages. Je ne porte pas d’Apple Watch et je n’utilise pas d’autre application dédiée au suivi du sommeil. Mon programme de sommeil est bien enregistré dans les réglages de l’app Santé, et les sources autorisées sont toutes activées.


Problèmes d’affichage de l’énergie alimentaire

Auparavant, les données d’énergie alimentaire (issues de l’application Yazio que j’utilisais) s’affichaient correctement dans l’app Santé. Désormais, il semble y avoir des erreurs ou incohérences : les données ne correspondent pas à ce que j’entre, ou ne s’affichent pas du tout, alors que toutes les autorisations sont bien activées.


Changement d’iPhone suspecté

Ces problèmes semblent être apparus depuis que j’ai changé d’iPhone. Je possède désormais un iPhone 13, et je me demande si cela pourrait être lié.


Pourriez-vous m’indiquer comment résoudre ces problèmes ? Est-ce un bug connu avec l’iPhone 13 ou une récente mise à jour d’iOS ? Je suis preneuse de toute aide ou manipulation à essayer.


Merci d’avance pour votre retour,


Hélène

iPhone 13, iOS 18

Publiée le 20 mai 2025 à 18h04

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 20 mai 2025 à 19h02

Bonjour,

Il semble que plusieurs utilisateurs ont rencontré des problèmes similaires avec l’application Santé sur l’iPhone 13, notamment après des mises à jour récentes d’iOS2. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ces dysfonctionnements :

Durée de sommeil non affichée

  1. Vérifier les réglages du sommeil : Ouvrez l’application Santé, allez dans l’onglet Parcourir > Sommeil, et assurez-vous que votre programme de sommeil est bien enregistré.
  2. Modifier légèrement votre programme de sommeil : Certains utilisateurs ont constaté que changer l’heure de réveil ou de coucher d’une minute pouvait réactiver l’affichage des données.
  3. Redémarrer votre iPhone : Éteignez et rallumez votre appareil pour voir si cela résout le problème.
  4. Désactiver puis réactiver la synchronisation iCloud : Allez dans Réglages > Votre nom > iCloud > Santé, désactivez la synchronisation, redémarrez votre iPhone, puis réactivez-la.

Problèmes d’affichage de l’énergie alimentaire

  1. Vérifier les autorisations de Yazio : Assurez-vous que l’application Yazio a bien l’autorisation de partager ses données avec l’application Santé. Allez dans Réglages > Santé > Sources et vérifiez que Yazio est bien activé.
  2. Réinstaller Yazio : Supprimez l’application Yazio, redémarrez votre iPhone, puis réinstallez l’application et reconnectez-la à Santé.
  3. Vérifier les mises à jour : Assurez-vous que votre iPhone et vos applications sont bien à jour, car certaines mises à jour peuvent corriger des bugs.

Si ces solutions ne fonctionnent pas, il pourrait s’agir d’un problème lié à iOS 18, qui semble avoir modifié certaines fonctionnalités de suivi du sommeil. Vous pouvez également contacter le support Apple pour signaler ces problèmes et voir s’ils ont une solution officielle.

J’espère que cela vous aidera ! 😊

Si mon commentaire vous a aidée n esitez pas a voter

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 20 mai 2025 à 19h02 en réponse à LNsanstitre

Bonjour,

Il semble que plusieurs utilisateurs ont rencontré des problèmes similaires avec l’application Santé sur l’iPhone 13, notamment après des mises à jour récentes d’iOS2. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ces dysfonctionnements :

Durée de sommeil non affichée

  1. Vérifier les réglages du sommeil : Ouvrez l’application Santé, allez dans l’onglet Parcourir > Sommeil, et assurez-vous que votre programme de sommeil est bien enregistré.
  2. Modifier légèrement votre programme de sommeil : Certains utilisateurs ont constaté que changer l’heure de réveil ou de coucher d’une minute pouvait réactiver l’affichage des données.
  3. Redémarrer votre iPhone : Éteignez et rallumez votre appareil pour voir si cela résout le problème.
  4. Désactiver puis réactiver la synchronisation iCloud : Allez dans Réglages > Votre nom > iCloud > Santé, désactivez la synchronisation, redémarrez votre iPhone, puis réactivez-la.

Problèmes d’affichage de l’énergie alimentaire

  1. Vérifier les autorisations de Yazio : Assurez-vous que l’application Yazio a bien l’autorisation de partager ses données avec l’application Santé. Allez dans Réglages > Santé > Sources et vérifiez que Yazio est bien activé.
  2. Réinstaller Yazio : Supprimez l’application Yazio, redémarrez votre iPhone, puis réinstallez l’application et reconnectez-la à Santé.
  3. Vérifier les mises à jour : Assurez-vous que votre iPhone et vos applications sont bien à jour, car certaines mises à jour peuvent corriger des bugs.

Si ces solutions ne fonctionnent pas, il pourrait s’agir d’un problème lié à iOS 18, qui semble avoir modifié certaines fonctionnalités de suivi du sommeil. Vous pouvez également contacter le support Apple pour signaler ces problèmes et voir s’ils ont une solution officielle.

J’espère que cela vous aidera ! 😊

Si mon commentaire vous a aidée n esitez pas a voter

Le 21 mai 2025 à 09h46 en réponse à Fun24po

Bonjour,


Merci beaucoup pour votre réponse et le temps que vous avez pris pour m’aider.


J’ai bien suivi toutes les manipulations que vous m’avez indiquées, mais malheureusement, le problème persiste : la durée de sommeil ne s’affiche toujours pas, et les données alimentaires sont toujours incohérentes dans l’application Santé.


Je vais donc contacter directement Apple pour essayer de résoudre ce souci.


Encore merci pour votre aide précieuse !


Hélène

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