J'ai acheté un téléphone iphone 11 d'occasion avec un mot de passe que nous ne connaissons pas, après vérification, nous constatons aussi qu'il ya un identifiant Apple que nous ne connaissons pas aussi, que faire pour les réinitialiser en fin d'accéder à ce téléphone ?
Bonjour JacquesMuhindo et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
mettez vous en contact avec l'ancien propriétaire, qui seul peux vous donner ces informations.
Si le téléphone est lié à un compte Apple, seul l'ancien propriétaire peut faire le nécessaire.
À défaut, vous ne pourrez rien faire de ce téléphone.
Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Ce post peut contenir des erreurs d’orthographe et de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter ⇧. Merci.
Bonjour JacquesMuhindo et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
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Si le téléphone est lié à un compte Apple, seul l'ancien propriétaire peut faire le nécessaire.
À défaut, vous ne pourrez rien faire de ce téléphone.
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Bonjour JacquesMuhindo et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
lorsque je vous conseille de vous mettre en relation avec l'ancien propriétaire, il s'agit de la personne à qui vous avez acheté cet iPhone : " J'ai acheté un téléphone iphone 11 d'occasion "
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Merci pour la réponse.
Mais je suis désolé car je ne connais même pas qui était le premier propriétaire.
Réinitialisation d'un iPhone 11 pour qui on n'a pas un code ni l'identifiant apple.
