Bonjour, j’ai un gros problème quand j’essaye de payer avec le moyen de paiement facture mobile, puis qu’après je veux payer quelque chose, on m’indique que ça ne marche pas et de contacter l’assistance
Problème de paiement
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13, iOS 18
Bonjour Ségrégation et bienvenue dans la communauté d’assistance Apple.
Vous avez peut être des restrictions de paiements mises en place par votre opérateur mobile c’est à dire une valeur d’achat à ne pas dépasser. Si c’est le cas, vous pouvez choisir d’élever cette valeur (à voir avec votre opérateur mobile ou via son site internet) ou alors choisissez un autre mode de paiement sur votre iPhone en allant dans :
réglages>[votre nom]>paiements et livraison
à cet endroit, facture mobile doit apparaître et choisissez d’ajouter un autre mode de paiement.
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Passez un bon week-end
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Vous avez peut être des restrictions de paiements mises en place par votre opérateur mobile c’est à dire une valeur d’achat à ne pas dépasser. Si c’est le cas, vous pouvez choisir d’élever cette valeur (à voir avec votre opérateur mobile ou via son site internet) ou alors choisissez un autre mode de paiement sur votre iPhone en allant dans :
réglages>[votre nom]>paiements et livraison
à cet endroit, facture mobile doit apparaître et choisissez d’ajouter un autre mode de paiement.
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Bonjour Ségrégation,
En complément de Floriane01.
Je vous invite en premier à confirmer que la configuration du mode de paiement a été convenablement effectuée. Pour cela vous devez :
La procédure est ici : Ajouter un mode de paiement à votre compte Apple - Assistance Apple (FR)
Si vous devez mettre à jour votre mode de paiement, c'est ici : Si vous avez besoin de modifier ou de mettre à jour le mode de paiement de votre compte Apple - Assistance Apple (FR)
Vérifiez que votre opérateur téléphoniques prend bien en charge cette option. mentionne ces opérateurs Français :
L'article faisant référence aux opérateurs téléphoniques est ici : Modes de paiement utilisables avec votre compte Apple - Assistance Apple (FR)
Si les points cités ci dessus sont satisfaisants, il vous faudra maintenant contacter votre opérateurs téléphonique, afin qu'il configure vos paramètres clients.
Bonne journée.
Julien
Échec paiement facture mobile iPhone
