iMessage et FaceTime iPad ne fonctionnent pas

Bonjour, je viens d’acquérir un iPad 9ème génération. Mon problème vient du fait que les applications iMessages et FaceTime ne fonctionnent pas.

quand j’essaie de me connecter dessus avec mon compte Apple un message apparaît du style « une erreur s’est produite lors de l’activation. Réessayez »

alors bon je suis allée sur le site j’ai fait tout ce qu’il y a d’écrit : éteindre et rallumer, déconnecter et reconnecter, vérifier la date et l’heure, avoir la dernière version de IOS (iPadOS18.5) …

la seule chose que je ne peux pas faire c’est de les désactiver depuis les réglages car je n’ai pas cette fonctionnalité.

Dans les paramètres de réglages quand je suis sur iMessages et FaceTime il y a d’abord l’adresse mail d’affichée, ensuite un onglet « se connecter » qui apparaît en gris clair et donc je ne peux pas appuyer dessus, et un dernier onglet « créer un compte Apple » en bleu mais je veux utiliser mon compte qui est déjà sur l’iPad.

J’ai besoin de vos lumières en vous remerciant par avance.

iMessages et FaceTime

[Titre Modifié par l’Hôte]