Impossible d'ouvrir pièces jointes mails iPhone

Bonjour à tous,

1 - Merci de votre aide

2 - Voici le probleme, tout bete :

j utilise Edison Mail sur mon iphone et il est impossible de visualiser les pieces jointes de mes courriels... pdf, jpg, avi... RIEN ne peut etre lu...

Quand je clique sur la piece jointe, il y a d'écrit : "chargement du fichier xxxxxx.jpg".... et rien ne se passe durant des minutes.

Strictement impossible de voir les pieces jointes.

J'ai supprimé l application, je l ai remise, j 'ai fait les mises à jour... 1 an que j essaye et toujours pas.

RIEN, dingue !


Donc je pense que cela vient d un reglage propre au téléphone, mais je ne sais pas lequel.

Si vous avez une idée...


Merci.


Oliviers


Comment lire les pieces jointes de mes courriels ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE, iOS 18

Publiée le 30 juil. 2025 à 05h09

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Publiée le 1 août 2025 à 07h01

Bonjour,

Du coup, grace à votre demande d installer à nouveau l'application Mail d'Apple, tout est rentré dans l ordre !


Je pouvais voir les photos/pdf via l'application Mail

J'ai ouvert Edison Mail, et là, les pieces apparaissaient normalement....

J'ai supprimé Mail d'Apple et Edison continue a afficher les pieces jointes, tout simplement.


Donc un mauvais parametrage dans les courriels et le fait d'installer Mail a pu remettre les parametres au bon endroit, dans la bonne configuration...

Merci donc à vous et à vos conseils, merci a Mail... j'ai pu resoudre mon probleme et tout fonctionne désormais parfaitement bien avec Edison.


Merci à vous,


Oliviers

4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 1 août 2025 à 07h01 en réponse à Mr_Olivier

Bonjour,

Du coup, grace à votre demande d installer à nouveau l'application Mail d'Apple, tout est rentré dans l ordre !


Je pouvais voir les photos/pdf via l'application Mail

J'ai ouvert Edison Mail, et là, les pieces apparaissaient normalement....

J'ai supprimé Mail d'Apple et Edison continue a afficher les pieces jointes, tout simplement.


Donc un mauvais parametrage dans les courriels et le fait d'installer Mail a pu remettre les parametres au bon endroit, dans la bonne configuration...

Merci donc à vous et à vos conseils, merci a Mail... j'ai pu resoudre mon probleme et tout fonctionne désormais parfaitement bien avec Edison.


Merci à vous,


Oliviers

Le 30 juil. 2025 à 07h29 en réponse à Mr_Olivier

Bonjour Olivier,


Je ne vois pas bien l'intérêt d'utiliser Edison Mail qui, je crois, est en plus payante, alors que Mail d'Apple intégrée au système fonctionne à merveille ?


Si vous avez la possibilité de configurer votre boîte dans l'appli Mail, il serait intéressant de voir si vous pouvez ouvrir ces pièces jointes.


Redites-nous


Le 31 juil. 2025 à 02h08 en réponse à Pacha57

Bonjour,

Merci d avoir pris le temps de lire ma question et d y répondre.

Tres bonnne remarque et conseil... pourquoi ne pas changer d'application, tout simplement puisque l'autre ne fonctionne pas.

C est une question d'habitude... j ai pris le temps d apprivoiser et travailler avec la version gratuite d'Edison qui m apporte pleinement satisfaction.

Sauf pour ce point de ne pas pouvoir ouvrir les pieces jointes.


Pourquoi pas l'application Mail de la marque Apple...

et j ai essayé ce matin et les photos n 'apparaissent pas en piece jointe mais directement dans le corps du message et il est possible de les voir.

Donc je vais continuer mes tests en essayant de lire des pieces jointes (et non pas des images incluses dans le corps du message), pour comparer "justement" les 2 applications.

Bonne idée de votre part,


Mais je reste surpris tout de meme d avoir ce probleme de ne pas pouvoir visualiser des pieces jointes, pour une application diffusée dans le monde... je pense que c est un reglage sur mon telephone mais je ne sais pas lequel.


A l impossible, nul ne sera tenu, mais tout de meme, je vais continuer un peu a chercher,

Et sinon, changement d'application...


Merci à vous,


Olivier

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