Bonjour je souhaite avoir de l’aide je me retrouve à me faire volé sur iTunes je reçoit des message en me disant que des achats de plusieurs montant diffèrent son en court alors que je n’es absolument rien avoir avec que faire svp
iPhone 13, iOS 18
Hello tamim180 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
ce lien pourra sans doute vous aider :
Que faire si vous remarquez des prélèvem… - Communauté Apple
Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Ce post peut contenir des erreurs d’orthographe et de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter ⇧. Merci.
Bonjour tamim180,
Pouvez-vous nous donner plus de précisions à propos de "je reçoit des message "
Qui vous envoie des messages ?
Merci de nous faire une capture d'écran de l'un de ces messages, ce qui nous aiderait à comprendre la provenance.
Merci pour votre retour
Bonjour tamim180,
Pour consulter ces messages, je me suis permis de les redresser afin de rendre la lecture plus facile qu'avec la tête à l'envers. 😀
Je suppose que votre moyen de paiement se fait sur facture mobile, ce qui explique que les messages proviennent de Bouygues.
Les liens que vous a fournis rjldubois , devraient vous permettre de déterminer si ce sont des messages frauduleux, ce qui ne serait pas le cas si les montants figurent effectivement dans Réglages>votre nom>Contenu multimédia et achats>Historique d'achats.
Redites-nous
Achat frauduleux sur mon iTunes
