Bonjour,
J’ai demandé un remboursement pour l’application Authenticator - 2FA App (9,99 USD par semaine), mais le statut indique “Non remboursable”.
Je n’étais pas au courant qu’il s’agissait d’un abonnement hebdomadaire, et j’ai été surprise de constater plusieurs prélèvements sur mon compte bancaire à peu prêt 70€.
Pouvez-vous m’aider à obtenir un remboursement, s’il vous plaît ?
Reclamation
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour hanane203,
Vous vous trouvez sur une communauté d’utilisateurs. Nous n’avons donc pas accès à ce genre d’information et nous ne pouvons pas intervenir pour les problèmes de remboursement.
La seule façon d’en obtenir une est de passer par la plateforme dédiée, comme vous semblez l’avoir fait.
Pour ce qui est abonnement, Apple ne peut pas vous rembourser. Il est important de bien lire les informations à l’écran avant de valider un paiement sur l’App Store ou depuis une app. Ce genre d’information y est clairement inscrite.
Demande de remboursement Apple
