Remboursement abonnement Apple involontaire

Bonjour, je vous écris pour demander le réexamen de votre décision concernant le prélèvement de 110,99 € pour l’abonnement Super Duolingo. Je n’étais pas au courant d’avoir souscrit cet abonnement ; il s’agit très probablement d’une erreur, car ce téléphone est souvent utilisé par une enfant. Dès que j’ai découvert la transaction, j’ai immédiatement résilié l’abonnement et contacté ma banque, qui a mis ma carte en opposition pour éviter toute autre opération non autorisée. Je vous implore de faire preuve de clémence, car je suis étudiante et cette somme représente beaucoup pour moi — j’en ai réellement besoin pour mes dépenses essentielles. Je n’ai jamais eu l’intention de souscrire ni d’utiliser cet abonnement, et je vous prie sincèrement de réexaminer ma demande et de me rembourser le montant prélevé.

Demande remboursement

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