Kit reprise Apple Trade In non reçu

Bonjour,




J’ai effectué une demande de reprise pour mon iPhone sur l’Apple Store en ligne, mais je n’ai pas reçu le kit d’envoi pour le retourner. J’ai reçu un mail de App Store, pour me dire que la date limite va bientôt expirer !


Pouvez-vous vérifier l’envoi du kit ou me le renvoyer s’il vous plaît ?



La reprise

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 17 Pro Max

Publiée le 28 oct. 2025 à 07h28

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Publiée le 28 oct. 2025 à 07h47

Bonjour tiyi259,

tiyi259 a écrit :
Pouvez-vous vérifier l’envoi du kit ou me le renvoyer s’il vous plaît ?

Nous sommes tout comme vous des participants à ce forum d'entraide et ne travaillons pas chez Apple. Par conséquent nous n'avons aucun accès à vos comptes pour faire renvoyer un kit.

Il faut que vous contactiez le site Apple Store et leur expliquer que ce kit ne vous est pas parvenu, afin qu'ils vous en renvoient un second.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 28 oct. 2025 à 07h47 en réponse à tiyi259

Bonjour tiyi259,

tiyi259 a écrit :
Pouvez-vous vérifier l’envoi du kit ou me le renvoyer s’il vous plaît ?

Nous sommes tout comme vous des participants à ce forum d'entraide et ne travaillons pas chez Apple. Par conséquent nous n'avons aucun accès à vos comptes pour faire renvoyer un kit.

Il faut que vous contactiez le site Apple Store et leur expliquer que ce kit ne vous est pas parvenu, afin qu'ils vous en renvoient un second.

Kit reprise Apple Trade In non reçu

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