Prélèvement non reconnus

Objet : Contestation d’un prélèvement non autorisé

Bonjour,

Je vous contacte concernant un prélèvement effectué sur ma carte bancaire que je ne reconnais pas. Voici les détails de la transaction :

- Montant : 12,99 USD

- Date de prélèvement : 09/09/2025 et 13/10/2025

- Libellé : ECOM_APPLE.COM/BILL

- Type de carte : Visa Classic Contactless

Je n’ai effectué aucun achat correspondant à ces montants sur votre plateforme à ces dates. Je vous prie de bien vouloir vérifier cette opération et me confirmer s’il s’agit d’une erreur ou d’un abonnement actif à mon insu.

Je reste à votre disposition pour tout complément d’information et vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,